Co dělá manažer spolehlivosti?
Správce spolehlivosti zajišťuje, že si vyrobený produkt udržuje svou funkčnost prostřednictvím důkladných testů během výroby. Tato vedoucí pozice také vyžaduje, aby pracovník dohlížel na výrobní procesy a zlepšoval je, a aby také vypracoval alternativní plány v případě selhání výrobního stroje, jako je například selhání elektronického pájecího stroje. Vady, které se vyskytují u produktů v terénu, jsou také v péči správce spolehlivosti; musí prověřit selhání a zajistit řešení, aby se zabránilo dalším problémům s produktem.
Jednou z hlavních povinností manažera spolehlivosti je navrhování výrobních testů. Částečně postavený produkt by měl být testován zvláštním způsobem, aby se zjistily případné vady dříve, než předmět dosáhne konce montážní linky. Manažer implementuje a upravuje testy podle potřeby během výrobního běhu. Může úzce spolupracovat s pracovníky montážní linky, aby zajistil správné dodržování všech testovacích parametrů.
Správce spolehlivosti musí také udržovat výrobní stroje v provozu efektivně; jakékoli neočekávané poruchy mohou společnosti způsobit velkou ztrátu zisku. Pro každý stroj sestaví plán preventivní údržby a vyškolí konkrétní zaměstnance v provádění periodických služeb. Jakékoli neúmyslné poruchy musí být prověřeny a zdokumentovány správcem spolehlivosti, aby se zabránilo jakýmkoli budoucím problémům.
Jak se technologie rozšiřuje, je nevyhnutelné, že produkt bude trpět vadou na poli. Správce spolehlivosti musí analyzovat a odvodit příčiny selhání; může dokonce navštívit zákazníka a sledovat vadný produkt, jak se používá v terénu. Vadné zařízení je obvykle nahrazeno klientem, zatímco správce udržuje vadnou jednotku. Vadné výrobky jsou obvykle rozebrány a znovu testovány, aby se zjistila příčina problému. Je možné, že manažer bude možná muset implementovat novou výrobní strategii pro část linky, pokud se zjistí, že vada je rozšířená.
Přestože manažer pracuje hlavně s kolegy a výrobními stroji, interakce se zákazníky jsou nezbytně nutné, aby bylo možné nahlédnout do jejich frustrace a potřeb. Během návštěvy u zákazníka může manažer položit strategické otázky týkající se typického použití a omezení položky. Zákazník bude mnohokrát potěšen tím, že přispěje, protože mnoho zařízení udržuje konkrétní firmy ziskovou, jako jsou měřicí přístroje v průzkumném průmyslu. Úspěšný manažer spolehlivosti bude naslouchat zákazníkovi a bude se snažit implementovat jakékoli přiměřené požadavky.