Co dělá vedoucí obchodu?

Vedoucí prodejny může denně vykonávat řadu různých úkolů v závislosti na velikosti prodejny, kterou řídí, a také v případě, že se jedná o samostatný podnik nebo část většího řetězce obchodů. Pokud obchod funguje samostatně, může mít vedoucí obchodu mnohem větší odpovědnost a může podat zprávu pouze vlastníkovi podniku. Je-li však obchod součástí řetězce obchodů, bude manažer pravděpodobně součástí mnohem většího řetězce velení, který zahrnuje regionální nebo okresní manažery a dokonce i národní manažery, než se dostane k vlastníkovi společnosti.

Obvykle je úkolem manažera obchodu najmout zaměstnance, vyškolit je nebo pověřit supervizory, aby prováděli školicí proces, ujistili se, že dodržují standardy chování stanovené obchodem, každý den nad nimi dohlíží, aby určili, zda zaměstnanci plní své povinnosti správně a v případě potřeby dokonce ukončují zaměstnání. Opět v závislosti na velikosti podniku může manažer obchodu také potřebovat vykonávat některé další povinnosti v oblasti lidských zdrojů, jako je pomoc zaměstnancům při výběru výhod nebo volno. Část práce, která vyžaduje práci se zaměstnanci, je však pouze jedním aspektem.

V mnoha případech bude vedoucí obchodu zodpovědný za vedení účetních knih pro obchod, za inventarizaci produktů a objednávání dalších podle potřeby. Může také vytvářet marketingové kampaně nebo reklamy a zastupovat firmu v místní komunitě. Práce se zákazníky je také součástí práce vedoucího obchodu. Obecně manažer nebude spolupracovat se zákazníky stejně jako ostatní zaměstnanci, ale může být odpovědný za řešení jakýchkoli problémů nebo stížností, které může mít zákazník, a za poskytování vynikajících služeb zákazníkům.

Pro vedoucího obchodu je důležité, aby byl schopen dobře spolupracovat s ostatními lidmi, včetně zákazníků, pokladníků, úředníků a dozorců, rychle a efektivně řešit problémy, být velmi dobře organizován a pečlivě řídit svůj čas. Manažer může pracovat více než 40 hodin týdně, aby úspěšně provozoval maloobchodní provoz, a ačkoli specifické vzdělání obvykle není vyžadováno, mnoho manažerů obchodů má vysokoškolské vzdělání v oboru. To je jen několik možných pracovních povinností vedoucího obchodu a situace každého jednotlivce se může lišit.