Co robi kierownik sklepu?
Kierownik sklepu może codziennie wykonywać wiele różnych zadań, w zależności od wielkości sklepu, którym zarządza, a także jeśli jest to samodzielny biznes lub część większej sieci sklepów. Jeśli sklep działa niezależnie, kierownik sklepu może mieć znacznie większą odpowiedzialność i może zgłaszać się tylko właścicielowi firmy. Jeśli jednak sklep jest częścią sieci sklepów, menedżer będzie prawdopodobnie częścią znacznie większej sieci dowodzenia, która obejmuje menedżerów regionalnych lub okręgowych, a nawet menedżerów krajowych, zanim dotrze do właściciela firmy.
Zazwyczaj zadaniem kierownika sklepu jest zatrudnienie pracowników, szkolenie ich lub przydzielanie przełożonych do wykonywania procesu szkolenia, upewnienie się, że przestrzegają standardów postępowania określonych przez firmę, codziennie nadzoruj je w celu ustalenia, czy pracownicy wykonują prawidłowe obowiązki, a nawet zakończyć zatrudnienie. Znowu, w zależności odRozmiar firmy, kierownik sklepu może również potrzebować wykonywania dodatkowych obowiązków zasobów ludzkich, takich jak pomoc pracownikom w wyborze świadczeń lub czas wolny. Jednak część pracy, która wymaga pracy z pracownikami, jest tylko jednym aspektem.
W wielu przypadkach kierownik sklepu będzie odpowiedzialny za utrzymanie książek księgowych dla sklepu, a także zaopatrzenie produktów i zamawianie w razie potrzeby. Może także tworzyć kampanie marketingowe lub reklamy i reprezentować działalność w społeczności lokalnej. Praca z klientami jest również częścią pracy kierownika sklepu. Zasadniczo menedżer nie będzie współpracować z klientami tak bardzo, jak inni pracownicy, ale może być odpowiedzialny za rozwiązanie problemów lub skarg, które klient może mieć i zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
ważne jest, aby kierownik sklepu mógł dobrze współpracowaćInne osoby, w tym klienci, kasjerzy, urzędnicy giełd i nadzorcy, rozwiązują problemy szybko i wydajnie, są bardzo dobrze zorganizowane i starannie zarządzają swoim czasem. Menedżer może pracować ponad 40 godzin tygodniowo, aby skutecznie uruchomić zakład detaliczny i chociaż konkretna edukacja zwykle nie jest wymagana, wielu menedżerów sklepów ma stopnie naukowe. To tylko niektóre z możliwych obowiązków zawodowych kierownika sklepu, a sytuacja każdej osoby może być inna.