店長は何をしますか？

ショップマネージャーは、管理しているショップの規模に応じて、また独立したビジネスであるか、より大きな店舗チェーンの一部であるかに応じて、毎日多くの異なるタスクを実行できます。 ショップが独立して運営されている場合、ショップマネージャーはより大きな責任を負い、ビジネスのオーナーにのみ報告することができます。 ただし、店舗が店舗チェーンの一部である場合、管理者は、会社の所有者に連絡する前に、地域または地区の管理者、さらには全国の管理者を含むはるかに大きな指揮系統の一部である可能性があります。

通常、従業員の雇用、トレーニング、またはトレーニングプロセスを実行するためのスーパーバイザーの割り当ては、店長の仕事であり、ビジネスによって定められた行動基準に従っていることを確認し、日常的に監督しているかどうかを判断する従業員は職務を正しく遂行しており、必要に応じて雇用を終了することさえできます。 繰り返しになりますが、ビジネスの規模によっては、店長は従業員の福利厚生の選択や休暇などの追加の人事業務も実行する必要があります。 ただし、従業員との共同作業を必要とする仕事の一部は、その一面にすぎません。

多くの場合、店長は、店の会計帳簿の管理、製品の在庫の確認、および必要に応じた追加注文を担当します。 また、マーケティングキャンペーンや広告を作成し、地域社会のビジネスを代表することもあります。 顧客との仕事もショップマネージャーの仕事の一部です。 一般に、マネージャーは他の従業員ほど顧客とは連携しませんが、顧客が抱える問題や苦情を解決し、優れた顧客サービスを提供する責任があります。

ショップマネージャーは、顧客、キャッシャー、店員、監督者などの他の人々とうまくやり取りし、問題を迅速かつ効率的に解決し、非常によく整理され、時間を慎重に管理できることが重要です。 マネージャーは、小売店をうまく運営するために週に40時間以上働くことがあります。通常、特定の教育は必要ありませんが、多くの店のマネージャーはビジネスの学位を持っています。 これらは、店長の可能な職務のほんの一部であり、各個人の状況は異なる場合があります。