Co dělá manažer sociálních médií?

Zatímco specifické povinnosti manažera sociálních médií se mohou mezi zaměstnavateli poněkud lišit, obecně je odpovědný za dohled a provádění reklamních a zákazníků pro společnost prostřednictvím softwaru a webových stránek sociálních sítí. Jedná se o marketingovou pozici, ve které je osoba pověřena jeho společností, aby využívala weby sociálních sítí k generování prodeje a nalezení nových zákazníků. Vzhledem k relativní novosti této pozice v mnoha společnostech může být pozadí manažera sociálních médií v marketingu a reklamě, informatice nebo jiných oborech. Povinnosti zapojené do této pozice se mohou poněkud lišit v závislosti na potřebách společnosti, i když existuje mnoho aspektů správy sociálních médií, které mohou být mezi podniky běžné. Obecně je manažer sociálních médií zodpovědný za účinné vytváření PR společnostiEsence na různých webových stránkách sociálních médií. To může zahrnovat weby používané k pravidelnému zveřejňování aktualizací o produktech a zaměstnancích, jakož i vytvoření účtu a stránky pro firmu nebo produkt na webových stránkách sociálních médií.

Odpovědnost manažera sociálních médií často začínají celkovým plánem na vytvoření image společnosti prostřednictvím sociálních médií. To může zahrnovat cokoli od vytvoření virové reklamní kampaně pomocí takových médií k jednoduše vytvoření sociální stránky pro produkt, která zákazníkům umožní vyjádřit vlastní podporu tohoto produktu. Pro malé podniky to lze použít k šíření slov o konkrétní společnosti podobným způsobem jako tradiční formy reklamy. Mnoho malých podniků se ocitlo v snaze účinně využívat sociální média a správa sociálních médií může těmto společnostem pomoci výrazně zvýšit jejich viditelnost potenciálním zákazníkům.

Správce sociálních médií může přímo pracovat se weby sociálních médií nebo může dohlížet na tým dalších zaměstnanců, kteří vytvářejí webové stránky a zveřejňují text na webových stránkách sociálních médií. Po počátečním spuštění stránky společnosti nebo produktu na webu sociálních médií manažer sociálních médií obvykle sleduje internetový provoz a interakce, například „lajky“, „oblíbené“ nebo „následuje“ na těchto stránkách, aby viděli, jak dobře je projekt přijímán. Manažer pak může pokračovat v programu sociálních médií nebo provést změny podle potřeby, aby zajistil co nejpříjemnější příjem potenciálních zákazníků. Protože se jedná o často novou pozici v mnoha společnostech, pozadí manažera sociálních médií může být v čemkoli od marketingu po komunikaci a zkušenosti z reálného světa jsou často důležitější než konkrétní míra.