Hva gjør en sosial mediesjef?
Mens de spesifikke pliktene til en sosial mediesjef kan variere noe blant arbeidsgivere, er han eller hun generelt ansvarlig for å føre tilsyn med og utføre reklame og kundeoppsøking for et selskap gjennom programvare og nettsteder for sosiale nettverk. Dette er en markedsføringsposisjon der en person får i oppgave av sitt selskap å bruke nettsteder for sosiale nettverk for å generere salg og finne nye kunder. På grunn av den relative nyheten i denne stillingen hos mange selskaper, kan bakgrunnen til en sosial mediesjef være innen markedsføring og reklame, informatikk eller andre felt.
En sosial mediesjef er ofte en ganske høyt nivå stilling i mange selskaper, ofte svar til en president eller visepresident. Arbeidsoppgavene som er involvert i denne stillingen kan variere noe, avhengig av behovene til et selskap, selv om det er mange aspekter ved ledelse av sosiale medier som kan være vanlige blant virksomheter. Generelt er en sosial mediesjef ansvarlig for effektivt å skape et selskaps tilstedeværelse på forskjellige sosiale medier nettsteder. Dette kan involvere nettsteder som brukes til å legge ut oppdateringer om produkter og ansatte med jevne mellomrom, i tillegg til å opprette en konto og side for en bedrift eller et produkt på et nettsted med sosiale medier.
Ansvarene til en sosial mediesjef begynner ofte med en overordnet plan for å etablere image av et selskap gjennom sosiale medier. Dette kan omfatte alt fra å lage en viral reklamekampanje ved bruk av slike medier til ganske enkelt å lage en sosial side for et produkt slik at kundene kan gi uttrykk for sin egen støtte til det produktet. For små bedrifter kan dette brukes til å spre ord om et bestemt selskap på en måte som ligner tradisjonelle former for reklame. Mange små bedrifter har funnet seg i å kjempe for å effektivt bruke sosiale medier, og ledelse av sosiale medier kan hjelpe slike selskaper med å øke synligheten for potensielle kunder.
En sosial mediesjef kan arbeide direkte med nettsteder på sosiale medier eller kan føre tilsyn med et team av andre ansatte som oppretter nettsteder og legger ut tekst på nettsteder med sosiale medier. Etter den første lanseringen av et firma eller en produktside på et sosialt medieside, sporer sosiale mediesjef typisk Internett-trafikk og interaksjoner, for eksempel "liker", "favoritter" eller "følger" på disse nettstedene for å se hvor godt et prosjekt blir mottatt. Lederen kan deretter fortsette et sosialt medieprogram eller gjøre endringer som nødvendig for å sikre en så gunstig mottakelse som mulig fra potensielle kunder. Siden dette ofte er en ny stilling hos mange selskaper, kan bakgrunnen til en sosial mediesjef være i alt fra markedsføring til kommunikasjon, og erfaring fra den virkelige verden er ofte viktigere enn en bestemt grad.