Que fait un gestionnaire de médias sociaux?
Bien que les tâches spécifiques d'un responsable de médias sociaux puissent varier quelque peu d'un employeur à l'autre, il est généralement responsable de la supervision et de l'exécution de la publicité et de la sensibilisation des clients d'une entreprise au moyen d'un logiciel de réseau social et de sites Web. Il s’agit d’un poste de marketing dans lequel une entreprise est chargée par son entreprise d’utiliser les sites de réseaux sociaux pour générer des ventes et trouver de nouveaux clients. En raison de la nouveauté relative de ce poste dans de nombreuses entreprises, un gestionnaire de médias sociaux peut avoir des antécédents en marketing et publicité, en informatique ou dans d’autres domaines.
Un responsable de médias sociaux occupe souvent un poste assez élevé dans de nombreuses entreprises et relève généralement d'un président ou d'un vice-président. Les tâches liées à ce poste peuvent varier quelque peu, en fonction des besoins d'une entreprise, bien que de nombreux aspects de la gestion des médias sociaux puissent être communs à toutes les entreprises. En général, un responsable de médias sociaux est chargé de créer efficacement la présence d'une entreprise sur divers sites de médias sociaux. Cela peut impliquer des sites utilisés pour publier régulièrement des mises à jour sur les produits et les employés, ainsi que pour créer un compte et une page pour une entreprise ou un produit sur un site de média social.
Les responsabilités d'un gestionnaire de médias sociaux commencent souvent par un plan global visant à établir l'image d'une entreprise à travers les médias sociaux. Cela peut inclure n'importe quoi, de la création d'une campagne de publicité virale utilisant un tel média à la simple création d'une page sociale pour un produit permettant aux clients d'exprimer leur propre soutien à ce produit. Pour les petites entreprises, cela peut être utilisé pour faire connaître une entreprise particulière de la même manière que les formes de publicité traditionnelles. De nombreuses petites entreprises ont du mal à utiliser efficacement les médias sociaux et leur gestion peut les aider à augmenter considérablement leur visibilité auprès de leurs clients potentiels.
Un responsable de médias sociaux peut travailler directement avec des sites de médias sociaux ou superviser une équipe d’autres employés qui créent des sites Web et publient des textes sur des sites de médias sociaux. Après le lancement initial d'une page de société ou de produit sur un site de réseau social, le responsable de la gestion des médias sociaux suit généralement le trafic et les interactions sur Internet, tels que les "j'aime", "les favoris" ou les "suit" sur ces sites pour vérifier l'efficacité du projet. est en cours de réception. Le responsable peut ensuite poursuivre un programme sur les réseaux sociaux ou apporter les modifications nécessaires pour assurer un accueil aussi avantageux que possible des clients potentiels. Comme il s'agit souvent d'un nouveau poste dans de nombreuses entreprises, les antécédents d'un gestionnaire de médias sociaux peuvent concerner tous les domaines, du marketing aux communications, et l'expérience du monde réel est souvent plus importante qu'un diplôme en particulier.