¿Qué hace un administrador de redes sociales?
Si bien los deberes específicos de un administrador de redes sociales pueden variar un poco entre los empleadores, en general, él o ella es responsable de supervisar y ejecutar la publicidad y la divulgación al cliente de una empresa a través de software de redes sociales y sitios web. Esta es una posición de marketing en la que una persona tiene la tarea de que su empresa utilice sitios de redes sociales para generar ventas y encontrar nuevos clientes. Debido a la relativa novedad de este puesto en muchas empresas, los antecedentes de un administrador de redes sociales pueden estar en marketing y publicidad, informática u otros campos.
Un gerente de redes sociales es a menudo un puesto de alto nivel en muchas empresas, comúnmente respondiendo a un presidente o vicepresidente. Los deberes involucrados en esta posición pueden variar un poco, dependiendo de las necesidades de una empresa, aunque hay muchos aspectos de la gestión de redes sociales que pueden ser comunes entre las empresas. En general, un administrador de redes sociales es responsable de crear efectivamente la presencia de una empresa en varios sitios web de redes sociales. Esto puede involucrar sitios utilizados para publicar actualizaciones sobre productos y empleados de manera regular, así como crear una cuenta y una página para un negocio o producto en un sitio web de redes sociales.
Las responsabilidades de un administrador de redes sociales a menudo comienzan con un plan general para establecer la imagen de una empresa a través de las redes sociales. Esto puede incluir cualquier cosa, desde crear una campaña de publicidad viral usando dichos medios hasta simplemente crear una página social para un producto para permitir que los clientes expresen su propio apoyo a ese producto. Para las pequeñas empresas, esto se puede utilizar para difundir información sobre una empresa en particular de una manera similar a las formas tradicionales de publicidad. Muchas pequeñas empresas se han encontrado luchando para utilizar de manera efectiva las redes sociales, y la administración de las redes sociales puede ayudar a estas compañías a aumentar su visibilidad para los clientes potenciales.
Un administrador de redes sociales puede trabajar directamente con sitios de redes sociales o puede supervisar un equipo de otros empleados que crean sitios web y publican texto en sitios web de redes sociales. Después del lanzamiento inicial de una página de empresa o producto en un sitio de redes sociales, el administrador de redes sociales generalmente rastrea el tráfico e interacciones de Internet, como "me gusta", "favoritos" o "sigue" en estos sitios para ver qué tan bien un proyecto está siendo recibido Luego, el gerente puede continuar un programa de redes sociales o hacer cambios según sea necesario para garantizar una recepción lo más beneficiosa posible de los clientes potenciales. Dado que a menudo esta es una nueva posición en muchas empresas, los antecedentes de un administrador de redes sociales pueden ser desde marketing hasta comunicaciones, y la experiencia del mundo real a menudo es más importante que un grado en particular.