Co dělá manažer lázní?

Za provoz lázní, ve kterých je zaměstnán, odpovídá manažer lázní. Povinnosti se mohou značně lišit v závislosti na velikosti lázní a typech procedur, které nabízí. Například některé lázně jsou denní lázně a mohou být otevřeny pouze během běžné pracovní doby, mimo jiné nabízejí ošetření, jako je péče o krásu, péče o nehty, ošetření pleti a srážky. Jiné lázně mohou fungovat spíše jako resorty, kde hosté přicházejí k pobytu několik dní, a mohou dostávat ošetření, jako jsou masáže, ošetření těla nebo vodoléčba, abychom jmenovali alespoň některé.

Obecně bude úkolem lázeňského manažera poskytovat vynikající zákaznický servis a dohlížet na zaměstnance lázeňských zařízení. Lázeňský manažer může být rovněž odpovědný za vytváření reklamy a dalších propagačních akcí pro lázně a za udržování vztahů s veřejností. Kromě toho je manažer jakéhokoli podnikání obvykle odpovědný za najímání nových zaměstnanců a za ukončení pracovního poměru ostatních, je-li to nutné, podle pokynů stanovených v lidských zdrojích.

Abychom byli v těchto povinnostech konkrétnější, při poskytování zákaznických služeb může manažer potřebovat vyřešit jakékoli problémy nebo problémy, které zákazník má. Lázeňský manažer možná bude muset nabídnout bezplatné nebo zlevněné služby, aby upokojil zákazníky. Může také potřebovat odpovědět na otázky, pokud to ostatní zaměstnanci nemohou.

Lázeňský manažer bude muset pohovořit s potenciálními novými zaměstnanci a najmout ty, které si vybere, na základě jejich dovedností a kvalifikace. Poté bude muset manažer školit nové zaměstnance a prosazovat mimo jiné zásady společnosti týkající se problémů, jako je chování, oblékání a pracovní rozvrh. Manažer může také být zodpovědný za účetnictví v lázních, sledování příjmů a vyrovnávacích účtů každý den nebo každý týden a za vklady v bance.

Vedoucí lázní může být také zodpovědný za sledování zásob v salonu a za objednávání nových potřeb podle potřeby. Propagace lázní může být další velkou součástí práce, ale mnoho podniků tuto práci zadává reklamním společnostem. Opět záleží na velikosti lázní a počtu dalších zaměstnanců. Někteří lázeňští manažeři mohou pracovat jako součást manažerského týmu, který může zahrnovat i majitele lázní. To jsou jen některé z povinností, které může mít manažer lázní za jeden den; je to náročná práce s velkou odpovědností.