SPAマネージャーは何をしますか？

SPAマネージャーは、雇用されているスパを実行する責任があります。職務は、スパのサイズとそれが提供する治療の種類によって大きく異なる場合があります。たとえば、一部のスパはデイパであり、通常の営業時間中にのみ営業している場合があり、美容ケア、ネイルケア、皮膚トリートメント、ヘアカットなどのトリートメントを提供します。他のスパは、ゲストが数日間滞在するために来るリゾートのように機能し、マッサージ、ボディトリートメント、ハイドロセラピーなどの治療を受けている場合があります。

一般に、SPAマネージャーの義務は、優れた顧客サービスを提供し、SPAの従業員を監督することです。 SPAマネージャーは、SPAの広告やその他のプロモーションを作成したり、広報を維持する責任がある場合もあります。さらに、あらゆるビジネスのマネージャーは通常、新しい従業員を雇用し、必要に応じて他の従業員の雇用を終了する責任があります。人的資源によって。

これらの職務をより具体的にするために、カスタマーサービスを提供する場合、マネージャーは顧客が抱えている問題や問題を解決する必要があります。 SPAマネージャーは、顧客をなだめるために無料または割引サービスを提供する必要がある場合があります。また、他の従業員ができない場合は、質問に答える必要がある場合があります。

SPAマネージャーは、潜在的な新しい従業員にインタビューし、スキルと資格に基づいて選択した従業員を雇う必要があります。その後、マネージャーは、新しい従業員を訓練するだけでなく、行動、ドレスコード、作業スケジュールなどの問題に関する会社のポリシーを実施する必要があります。マネージャーはまた、スパでの会計、毎日または毎週口座のバランスをとり、銀行で預金をする責任を負う必要がある場合があります。

SPAマネージャーは、維持する責任がある場合もありますサロンでの在庫を追跡し、必要に応じて新しい備品を注文します。スパを宣伝することは仕事の別の大部分かもしれませんが、多くのビジネスはこの仕事を広告会社に外注しています。繰り返しますが、スパのサイズと他の従業員の数に依存します。一部のSPAマネージャーは、管理チームの一部として働く場合があります。これには、SPAの所有者も含まれます。これらは、スパのマネージャーが1日でしなければならない可能性のある義務のほんの一部です。それは多くの責任を持つ挑戦的な仕事です。