¿Qué hace un gerente de spa?
Un gerente de spa es responsable de ejecutar el spa por el cual está empleado. Las tareas pueden variar considerablemente dependiendo del tamaño del spa y los tipos de tratamientos que ofrece. Por ejemplo, algunos spas son spas de día, y solo pueden estar abiertos durante el horario comercial normal, ofreciendo tratamientos como cuidado de belleza, cuidado de uñas, tratamientos para la piel y cortes de cabello, entre otros. Otros spas pueden funcionar más como resorts, donde los huéspedes vienen a quedarse durante varios días, y pueden recibir tratamientos como masajes, tratamientos corporales o hidroterapia, solo por nombrar algunos.
En general, los deberes de un gerente de spa serán proporcionar un excelente servicio al cliente y supervisar a los empleados de SPA. Un gerente de spa también puede ser responsable de crear publicidad y otras promociones para el SPA, y de mantener las relaciones públicas. Además, el gerente de cualquier empresa suele ser responsable de contratar nuevos empleados y terminar el empleo de otros si es necesario, siguiendo las pautas establecidasadelante por recursos humanos.
Para ser más específico en estas tareas, al proporcionar servicio al cliente, un gerente puede necesitar resolver cualquier problema o problema que tenga un cliente. El gerente de spa puede necesitar ofrecer servicios gratuitos o con descuento para apaciguar a los clientes. Él o ella también puede necesitar responder preguntas si otros empleados no pueden.
Un gerente de spa necesitará entrevistar a posibles nuevos empleados y contratar a los que él o ella elige, según sus habilidades y calificaciones. Después de eso, el gerente necesitará capacitar a los nuevos empleados, así como hacer cumplir las políticas de la compañía con respecto a temas como el comportamiento, el código de vestimenta y el horario de trabajo, entre otros. Es posible que el gerente también deba ser responsable de la contabilidad en el spa, realizar un seguimiento de los ingresos y equilibrar las cuentas todos los días, o cada semana, y hacer depósitos en el banco.
El gerente de spa también puede ser responsable de mantenerTrack of Inventory en el salón y ordenando nuevos suministros según sea necesario. Promover el spa podría ser otra gran parte del trabajo, pero muchos negocios subcontratan este trabajo a las compañías publicitarias. Nuevamente, depende del tamaño del spa y el número de otros empleados. Algunos gerentes de spa pueden trabajar como parte de un equipo gerencial, que también puede incluir al propietario del spa. Estas son solo algunas de las tareas que el gerente de un spa puede tener que hacer en un día; Es un trabajo desafiante con una gran responsabilidad.