Co je to prodej tváří v tvář?

Osobní prodej je proces, při kterém se prodejce zapojuje do komunikace a interakce přímo s osobou za účelem prodeje. To se často děje během obchodního jednání nebo podobného zapojení, i když sociální funkce a interakce v nich mohou také zahrnovat prvky prodeje. Během tohoto typu prodeje lze použít řadu různých strategií a metod, které mohou zahrnovat osobní prezentace nebo jednoduše přesvědčivé hřiště a zapojení. Osobní prodej je často považován za základní kámen prodeje, protože mnoho lidí dává přednost tomu, aby se s někým osobně setkali, aby prodiskutovali hlavní prodej, než aby to dělali online nebo telefonicky.

Existuje mnoho způsobů, jak může dojít k přímému prodeji, ačkoli to obvykle zahrnuje nějaký typ setkání mezi prodejcem a potenciálním klientem. K tomu může dojít během schůzky, která je zřízena speciálně pro tento účel, například když se někdo v prodeji dohodne na schůzce s klientem. Osobní prodej se může objevit také v řadě maloobchodních prostředí. Pokud někdo vstoupí do obchodu, který prodává výrobky, které se mohou pohybovat od kancelářských potřeb až po motorová vozidla, pak se k němu prodejci často obrátí, aby poskytli informace a pokusili se o prodej.

Jednou z hlavních silných stránek osobního prodeje je to, že poskytuje osobní spojení mezi prodejcem a zákazníkem. Mnoho lidí má pocit, že se jim může dostat spravedlivějšího a čestnějšího zacházení od osoby, s níž se přímo setkávají, než od někoho, kdo komunikuje telefonicky nebo e-mailem. Prodejce provádějící osobní prodej může také lépe posoudit reakce a zájem klienta, když se s ním osobně setkává. To umožňuje někomu přizpůsobit prodejní hřiště nebo zprávu tak, aby odpovídala konkrétním zájmům a potřebám člověka, a ne spoléhat se na scénář nebo přístup, který se používá pro všechny.

Existují však potenciální nevýhody používání přímého prodeje, zejména s ohledem na množství zdrojů, které vyžaduje. Od jednotlivých prodejců se často vyžaduje, aby se zúčastnili každého obchodního jednání, což znamená, že jsou obvykle placeni za svůj čas bez ohledu na to, zda je prodej úspěšný nebo ne. Někteří klienti mohou být také obtížně osloveni při osobním prodeji, což znamená, že hodně času a peněz může jít do prostého pokusu o zřízení schůzky. Prodeje prostřednictvím telefonního systému nebo internetové kampaně mohou být často mnohem levnější, ale mnoho lidí není ochotno zavázat se k velkému prodeji bez osobního setkání.