Vad säljer ansikte mot ansikte?
Ansikte mot ansikte är en process genom vilken en säljare deltar i kommunikation och interaktion direkt med en person för att göra en försäljning. Detta görs ofta under ett säljmöte eller liknande engagemang, även om sociala funktioner och interaktioner också kan inkludera inslag av försäljning i dem. Ett antal olika strategier och metoder kan användas under denna typ av försäljning, som kan inkludera presentationer gjorda personligen eller helt enkelt en övertygande tonhöjd och engagemang. Ansikte mot ansikte anses ofta vara hörnstenen i försäljningen, eftersom många föredrar att träffa någon person för att diskutera en större försäljning, snarare än att göra det online eller via en telefon.
Det finns ett antal sätt på vilket ansikte mot ansikte kan säljas, även om det vanligtvis innebär någon typ av möte mellan en säljare och en potentiell kund. Detta kan ske under ett möte som är inrättat specifikt för detta ändamål, till exempel när någon i försäljning gör en tid för att träffa en kund. Ansikte mot ansikte kan också säljas i ett antal detaljhandelsmiljöer. Om någon kommer in i en butik som säljer produkter, som kan variera från kontorsmaterial till motorfordon, närmar sig säljare ofta honom eller henne för att ge information och försöka göra en försäljning.
En av de största styrkorna med att sälja ansikte mot ansikte är att det ger en personlig koppling mellan en säljare och en kund. Många känner att de kan få mer rättvisa och ärlig behandling från en person som de möter direkt, snarare än någon som kommunicerar via telefon eller e-post. En säljare som arbetar med att sälja ansikte mot ansikte kan också bättre mäta reaktioner och intresse från en klient när han träffar honom eller henne personligen. Detta gör att någon kan anpassa en försäljningsgrad eller ett meddelande för att möta en persons specifika intressen och behov, snarare än att förlita sig på ett fast skript eller strategi som används för alla.
Det finns vissa potentiella nackdelar med att använda ansikte-till-ansikte-försäljning, dock särskilt med tanke på hur mycket resurser det kräver. Enskilda säljare måste ofta delta i varje säljmöte, vilket innebär att de vanligtvis betalas för sin tid oavsett om försäljningen är framgångsrik eller inte. Vissa kunder kan också vara ganska svåra att nå för ansikte-till-ansikte-försäljning, vilket innebär att mycket tid och pengar kan gå till att helt enkelt försöka starta ett möte. Försäljning som görs via ett telefonsystem eller en internetkampanj kan ofta vara mycket billigare att producera, men många är inte villiga att göra en större försäljning utan ett ansikte-till-ansikte-möte.