Jaké jsou různé typy krizových intervenčních služeb?
Krizové zásahové služby pokrývají celou řadu nouzových sociálních a duševních podpor, které jsou obvykle přístupné 24 hodin denně. Tyto služby jsou obvykle navrženy tak, aby poskytovaly okamžitou a intenzivní pomoc lidem v extrémní emoční nebo duševní nouzi. Tato pomoc může mít podobu telefonních horkých linek, podpůrných skupin, azylových domů, přechodného bydlení, poradenství v oblasti duševního zdraví a závislosti, vzdělávání, advokacie nebo mobilních týmů profesionálů, kteří mohou cestovat přímo na místo osoby v krizi. Přesné typy dostupných služeb se liší podle místa.
Problémy související s krizemi duševního zdraví, sebevražednými nápady, intervencí proti závislosti, znásilněním a oběťmi domácího násilí mají často služby přizpůsobené konkrétním potřebám. Odborníci na duševní zdraví a sociální pracovníci mají sklon být v popředí poskytování těchto služeb krizové intervence. Primárním zájmem každého krizového pracovníka je zajistit, aby osoba, která má stav nouze, byla v bezpečí. Pokud odborník zjistí, že situace je natolik závažná, že osoba potřebuje psychiatrickou hospitalizaci, intervenční pracovník často pomůže s procesem přijetí do vhodného zařízení.
Problémy duševního zdraví jsou pravděpodobně nejčastěji spojeny s potřebou krizových intervenčních služeb, ale v několika dalších otázkách jsou také k dispozici pohotovostní zdroje. Mnoho komunit má zavedené systémy, které pomáhají obětem násilí najít vhodné poradenství, podpůrné skupiny nebo přístřeší. Některé oblasti také nabízejí intervenční služby týkající se soudního nebo lékařského obhajoby.
Krizové zásahové služby jsou někdy dostupné prostřednictvím jiných pohotovostních služeb, jako jsou nemocnice a místní orgány činné v trestním řízení. Zdravotnický personál bude často volat pracovníky krizových intervencí, aby pomohl koordinovat podpůrné služby následné péče pro lidi, kteří přicházejí s duševními, emocionálními nebo závislými problémy. Úředníci činní v trestním řízení mohou také oběti fyzického nebo sexuálního zneužití postoupit příslušným službám.
Telefonní horké linky jsou často místem prvního kontaktu mezi osobou v problémových a krizových intervenčních službách. V těchto komunikačních liniích bývají obsluhovány buď profesionální poradci, nebo vyškolení dobrovolníci, kteří volajícímu nabídnou podporu, informace a následné služby. Některé mezinárodní organizace, například Alcoholics Anonymous, mají krizové služby dostupné telefonicky a na internetu.
Krizové zásahové služby jsou k dispozici pro celou řadu situací. Informace o tom, jaké služby jsou v dané lokalitě k dispozici, lze obvykle získat z místních středisek duševního zdraví nebo sociálních služeb. Tyto zdroje mohou být také umístěny na internetu nebo kontaktováním místní nemocnice.