Co je design elektronického obchodu?

Elektronický obchod znamená transakci podnikání prostřednictvím internetu. Podnik, který provozuje elektronický obchod, může mít také průčelí obchodu nebo může obchodovat pouze online. Design elektronického obchodu označuje design webových stránek vytvořených speciálně pro webové podniky. Tyto webové stránky jsou často přístupovým bodem pro zákazníky, kteří si mohou objednat produkty nebo služby, dozvědět se zprávy o společnosti a zkontrolovat, vrátit nebo změnit předchozí objednávky.

Design elektronického obchodu lze rozdělit do dvou kategorií. První kategorie se skládá z obecných prvků webdesignu, které jsou považovány za vhodné pro jakoukoli webovou stránku jakéhokoli druhu. Druhá kategorie zahrnuje prvky webdesignu, které konkrétně pracují pro splnění potřeb elektronického obchodování.

V první kategorii prvků pro návrh elektronického obchodu je řada časově testovaných prvků. Jeden používá konzistentní navigační systém na každé stránce webu, který uživateli umožňuje přesně vědět, kde jej ve všech případech najít. Další možností je optimalizovat obrázky a multimédia, aby se načítaly rychle a uživatel nemusel čekat. Příliš malé písmo může být obtížně čitelné, zatímco všechna velká písmena jsou považována za křik a špatnou netiketu. Obsah stránky by měl být přiměřené délky a neměl by se posouvat donekonečna a měly by se dodržovat pokyny pro přístupnost od Alliance for Technology Access. Tento web by měl být testován na nejpopulárnějších prohlížečích, aby se zajistilo dobré vykreslení.

Dalším aspektem první kategorie designu elektronického obchodu je oblast SEO v bílém klobouku (optimalizace pro vyhledávače). Bílý klobouk SEO znamená použití pouze schválených a nadzemních způsobů, jak přenést provoz na něčí web. Vyhýbá se takzvaným metodám černých klobouků, jako je napouštění klíčových slov, propojení odkazů a další praktiky, které - pokud jsou chyceny - mohou ve skutečnosti doopravit hodnocení vyhledávače.

Ve druhé kategorii designu elektronického obchodu jsou prvky, které konkrétně hovoří o obchodní části webu. Dobře navržený vyhledávač, který má dost, ale ne příliš mnoho výsledků, dokáže řešit drobné překlepy a dokáže předvídat potřeby zákazníka. Dostatečně velké fotografie, které ukazují produkty z různých úhlů, pomáhají zákazníkům rozhodnout, že později nebudou litovat. Dobrý design nákupního košíku - takový, který umožňuje nakupujícím přidávat položky, aniž by museli opustit aktuální stránku - je dalším přínosem pro elektronický obchod: ne každý nákupní košík to umožňuje. Zákazníci často ocení řadu platebních možností, například Google® Checkout a PayPal®, nikoli jen jednu či druhou.