O que é design de comércio eletrônico?
Comércio eletrônico significa a transação de negócios através do uso da Internet. Uma empresa que realiza comércio eletrônico também pode ter uma presença na loja ou apenas fazer negócios on-line. O design de comércio eletrônico refere-se ao design de sites criados especificamente para negócios na web. Geralmente, esses sites são pontos de acesso para os clientes solicitarem produtos ou serviços, aprenderem as novidades da empresa e verificarem, devolverem ou alterarem pedidos anteriores.
O design do comércio eletrônico pode ser dividido em duas categorias. A primeira categoria consiste em elementos gerais de web design que são considerados apropriados para qualquer site de qualquer tipo. A segunda categoria envolve elementos de web design que trabalham especificamente para atender às necessidades dos negócios de comércio eletrônico.
Na primeira categoria de elementos para o design de comércio eletrônico, há vários elementos testados pelo tempo. Um deles é usar um sistema de navegação consistente em todas as páginas do site, permitindo que o usuário saiba exatamente onde encontrá-lo em todos os casos. Outra é otimizar imagens e multimídia para que eles sejam carregados rapidamente e o usuário não precise esperar. Uma fonte muito pequena pode ser difícil de ler, enquanto todas as letras maiúsculas são consideradas como gritos e netiqueta ruim. O conteúdo da página deve ter um comprimento razoável e não rolar infinitamente, e as diretrizes de acessibilidade da Alliance for Technology Access devem ser seguidas. O site deve ser testado nos navegadores mais populares para garantir que seja renderizado corretamente.
Outro aspecto da primeira categoria de design de comércio eletrônico é o domínio do white hat SEO (Otimização de mecanismos de busca). O white hat SEO significa usar apenas maneiras aprovadas e aprovadas de trazer tráfego para o site. Evita os métodos conhecidos como black hat, como preenchimento de palavras-chave, criação de links e outras práticas que, se capturadas, podem realmente prejudicar a classificação dos mecanismos de busca.
Na segunda categoria de design de comércio eletrônico, há elementos que falam especificamente com a parte comercial do site. Um mecanismo de pesquisa bem projetado, com resultados suficientes, mas não muitos, pode lidar com erros de ortografia menores e antecipar as necessidades do cliente. Fotos grandes o suficiente que mostram produtos de vários ângulos ajudam os clientes a fazer julgamentos dos quais não se arrependerão mais tarde. Um bom design de carrinho de compras - que permite aos compradores adicionar itens sem precisar sair da página atual, por exemplo - é outro benefício do design de comércio eletrônico: nem todo carrinho de compras permite isso. Os clientes geralmente apreciam uma variedade de opções de pagamento, como Google® Checkout e PayPal®, em vez de apenas uma ou outra.