Che cos'è il design e-commerce?
E-commerce significa transazione commerciale tramite Internet. Un'azienda che conduce e-commerce può anche avere una presenza in negozio o può fare affari solo online. La progettazione e-commerce si riferisce alla progettazione di siti Web realizzati appositamente per le aziende Web. Spesso, questi siti Web sono punti di accesso per i clienti per ordinare prodotti o servizi, conoscere le notizie dell'azienda e controllare, restituire o modificare gli ordini precedenti.
Il design e-commerce può essere diviso in due categorie. La prima categoria è costituita da elementi generali di web design che sono considerati appropriati per qualsiasi sito Web di qualsiasi tipo. La seconda categoria comprende elementi di web design che lavorano specificamente per soddisfare le esigenze del business e-commerce.
Nella prima categoria di elementi per la progettazione e-commerce sono presenti numerosi elementi testati nel tempo. Uno sta utilizzando un sistema di navigazione coerente su ogni pagina del sito Web, consentendo all'utente di sapere esattamente dove trovarlo in tutti i casi. Un altro è ottimizzare le immagini e i contenuti multimediali in modo che vengano caricati rapidamente e l'utente non dovrà attendere. Un carattere troppo piccolo può essere difficile da leggere, mentre tutte le maiuscole sono considerate urla e cattiva netiquette. Il contenuto della pagina dovrebbe essere di lunghezza ragionevole e non scorrere all'infinito e dovrebbero essere seguite le linee guida sull'accessibilità dell'Alleanza per l'accesso alla tecnologia. Il sito deve essere testato sui browser più diffusi per assicurarsi che venga visualizzato correttamente.
Un altro aspetto della prima categoria del design e-commerce è il regno del cappello bianco SEO (Search Engine Optimization). SEO per cappello bianco significa utilizzare solo metodi approvati e generali per portare traffico al proprio sito. Evita i cosiddetti metodi black hat, come il ripieno di parole chiave, il collegamento agricolo e altre pratiche che, se catturati, potrebbero effettivamente classificare i motori di ricerca.
Nella seconda categoria del design e-commerce sono presenti elementi che parlano in modo specifico alla parte aziendale del sito. Un motore di ricerca ben progettato che ha abbastanza, ma non troppi, risultati, può gestire piccoli errori di ortografia e può anticipare le esigenze del cliente. Foto abbastanza grandi che mostrano prodotti da una varietà di angolazioni aiutano i clienti a esprimere giudizi che non si pentiranno in seguito. Un buon design del carrello - uno che consente agli acquirenti di aggiungere articoli senza dover lasciare la pagina corrente, ad esempio - è un altro vantaggio del design e-commerce: non tutti i carrelli lo consentono. I clienti apprezzano spesso una varietà di opzioni di pagamento, come Google® Checkout e PayPal®, anziché solo l'una o l'altra.