Co to jest projekt e-commerce?
E-commerce oznacza transakcję biznesową za pośrednictwem Internetu. Firma prowadząca e-commerce może również być obecna w sklepie lub prowadzić działalność online. Projektowanie e-commerce dotyczy projektowania stron internetowych specjalnie dla firm internetowych. Często strony te są punktem dostępu dla klientów, którzy mogą zamawiać produkty lub usługi, poznawać wiadomości firmowe oraz sprawdzać, zwracać lub zmieniać poprzednie zamówienia.
Projektowanie e-commerce można podzielić na dwie kategorie. Pierwsza kategoria składa się z ogólnych elementów projektowania stron internetowych, które są uważane za odpowiednie dla każdej strony internetowej dowolnego rodzaju. Druga kategoria obejmuje elementy projektowania stron internetowych, które działają specjalnie w celu zaspokojenia potrzeb e-commerce.
W pierwszej kategorii elementów do projektowania e-commerce znajduje się szereg sprawdzonych w czasie elementów. Jednym z nich jest stosowanie spójnego systemu nawigacji na każdej stronie witryny, dzięki czemu użytkownik może dokładnie wiedzieć, gdzie go znaleźć we wszystkich przypadkach. Kolejną jest optymalizacja obrazów i multimediów, aby szybko się ładowały i użytkownik nie musiał czekać. Zbyt mała czcionka może być trudna do odczytania, podczas gdy wszystkie wielkie litery są uważane za krzyki i złą netykietę. Zawartość strony powinna mieć rozsądną długość i nie przewijać w nieskończoność, a także należy przestrzegać wytycznych dotyczących dostępności z Sojuszu na rzecz dostępu do technologii. Witrynę należy przetestować w najpopularniejszych przeglądarkach, aby upewnić się, że dobrze się renderuje.
Innym aspektem pierwszej kategorii projektowania e-commerce jest dziedzina białego kapelusza SEO (Search Engine Optimization). SEO White Hat oznacza stosowanie tylko zatwierdzonych i nadrzędnych sposobów na zwiększenie ruchu na swojej stronie. Unika tak zwanych metod czarnego kapelusza, takich jak upychanie słów kluczowych, tworzenie linków i inne praktyki, które - jeśli zostaną złapane - mogą w rzeczywistości skazać ranking wyszukiwarki.
W drugiej kategorii projektowania e-commerce znajdują się elementy, które konkretnie przemawiają do biznesowej części witryny. Dobrze zaprojektowana wyszukiwarka, która ma wystarczającą, ale niezbyt dużą liczbę wyników, może poradzić sobie z drobnymi błędami pisowni i może przewidzieć potrzeby klienta. Wystarczająco duże zdjęcia przedstawiające produkty pod różnymi kątami pomagają klientom osądzać, że później nie będą żałować. Dobry projekt koszyka na zakupy - taki, który pozwala kupującym dodawać przedmioty bez konieczności opuszczania bieżącej strony - jest kolejnym dobrodziejstwem dla projektu e-commerce: nie każdy koszyk na to pozwala. Klienci często doceniają różne opcje płatności, takie jak Google® Checkout i PayPal®, a nie tylko jedno lub drugie.