Co jsou inteligentní vozíky?
Inteligentní vozíky jsou nákupní vozíky vybavené tabletovými počítači a podobnými zařízeními, které pomáhají nakupujícím spravovat nákupní seznamy, platit za zboží a najít produkty v obchodě. Výrobci technologie inteligentních vozíků vyrábějí příslušenství pro příslušenství, které mohou použít k dovybavení stávajících vozíků. Je také možné zakoupit zcela nové nákupní vozíky s nainstalovanou inteligentní technologií. Zatímco tato technologie byla původně vyvinuta pro obchody s potravinami, má aplikace i v jiných nastaveních.
Úroveň funkčnosti, kterou nabízí inteligentní vozík, se může lišit. Někteří se mohou integrovat do mobilních telefonů nebo softwarových programů, aby zákazníci mohli vytvářet nákupní seznamy a nahrávat je do košíku. Inteligentní vozíky s internetovým připojením mohou zákazníkům poskytovat návrhy receptů nebo tipy. Lidé, kteří si doma spravují databázi svých kanceláří, ji mohou propojit pomocí chytrého vozíku, aby zjistili, které ingredience potřebují k vytvoření receptu.
Některé inteligentní vozíky mohou komunikovat s infračerveným nebo radiofrekvenčním identifikačním systémem (RFID) a vést se po obchodě. Nakupující se mohou zeptat košíku, kde najdou předměty, nebo si nechat zorganizovat seznam potravin uličkou, aby nakupování usnadnili. Stejná technologie může být také užitečná pro cílenou reklamu. Například když se kupující pohybuje po svačině, inteligentní vozík by mohl připomenout, že zákazník často rád kupuje určitou značku bramborových lupínků, nebo by mohl zdůraznit reklamní akci.
K dispozici může být také komunikace v obchodě, která umožňuje zákazníkům objednávat zboží od lahůdkářů nebo pultů na maso. Na druhé straně by oddělení mohlo zákazníkovi postavit stránku pomocí inteligentních vozíků; zákazník se může například přihlásit na začátku nákupní cesty a lékárna může zaslat upozornění, když je předpis připraven. To může ušetřit čas a také zvýšit účinnost a zkrátit čas strávený v řadě.
Technologie inteligentního vozíku může také umožnit kontrolu cen v reálném čase a umožňuje zákazníkům platit za zboží prostřednictvím vozíku, aniž by museli procházet pokladní řádek. Při přidávání položek do košíku aktualizuje celkovou částku a zákazník může na konci návštěvu uzavřít tak, že přejede kartou nebo řekne vozíku, aby automaticky vybral z uloženého bankovního účtu nebo kreditní karty. Tato aplikace pro inteligentní vozíky může být důležitá v rušných obchodech, kde zákazníci netrpělivě čekají, až zaplatí. Zákazníci, kteří potřebují konkrétní službu, se mohou obrátit na servisní pult, zatímco ostatní mohou nakupovat a platit bez čekání na zaměstnance obchodu.