Vad är smarta vagnar?

Smarta vagnar är kundvagnar utrustade med surfplattor och liknande enheter som hjälper kunder att hantera inköpslistor, betala för varor och hitta produkter i butiken. Tillverkare av smart cart-teknik producerar tillbehörsbutiker som kan användas för att eftermontera befintliga vagnar. Det är också möjligt att köpa helt nya kundvagnar med den smarta tekniken installerad. Medan tekniken ursprungligen utvecklades för livsmedelsbutiker, har den också applikationer i andra inställningar.

Funktionsnivån som är tillgänglig med en smart vagn kan variera. Vissa kan integreras med mobiltelefoner eller program så att kunder kan skapa inköpslistor och ladda upp dem till en vagn. Internet-aktiverade smarta vagnar kan ge receptförslag eller tips för köpare. Människor som har en databas över sina pantries hemma kan korsreferenser den med en smart vagn för att ta reda på vilka ingredienser de behöver för att göra ett recept.

Vissa smarta vagnar kan kommunicera med infraröd eller RFID-system för att vägleda sig runt i butiken. Köpare kan fråga varukorgen var de kan hitta saker, eller låta den ordna en livsmedelslista med gången för att underlätta shopping. Samma teknik kan också vara användbar för riktad annonsering. När en shoppare rör sig längs mellangången, kan den smarta vagnen till exempel bli en påminnelse om att kunden ofta gillar att köpa ett visst märke potatischips, eller så kan det lyfta fram en kampanjavtal.

Kommunikation i butiken för att tillåta kunder att beställa varor från en deli eller köttdisk kan också vara tillgänglig. Omvänt kan en avdelning söka en kund med användning av smarta vagnar; kunden kan logga in i början av en shoppingresa, till exempel, och apoteket kan skicka en varning när ett recept är klart. Detta kan spara tid och kan också öka effektiviteten och minska tiden som går.

Smart cart-teknik kan också möjliggöra realtidspriskontroller och gör det möjligt för kunder att betala för varor genom vagnen utan att behöva gå igenom en kasselinje. När de lägger till artiklar i vagnen uppdaterar den summan, och shopparen kan stänga besöket i slutet genom att dra ett kort eller säga vagnen att automatiskt dra ut från ett lagrat bankkonto eller kreditkort. Denna applikation för smarta vagnar kan vara viktig i upptagna butiker där kunder får otåliga väntar i linje med att betala. Kunder som behöver en viss tjänst kan närma sig en servicedisk, medan resten kan handla och betala utan att vänta på butikspersonal.