Co jsou hlasové schránky?
Hlasové schránky jsou účty zpráv v počítačovém systému hlasových zpráv. Když uživatel hlasové schránky přijme telefonní hovor a volající se rozhodne zanechat zprávu, zpráva se zaznamená a uloží, dokud se uživatel nerozhodne načíst a poté ji odstranit nebo uložit. Přestože slovo „box“ může lidi povzbudit k vizualizaci fyzického kontejneru, který dokáže uchovávat zprávy, není tomu tak. Místo toho se „box“ používá pouze k označení určené části systému, která zaznamenává a ukládá hlasovou schránku. Hlasové schránky jsou obvykle chráněny hesly nebo přístupovými kódy, aby bylo zajištěno soukromí, a obvykle poskytují omezenou kapacitu pro ukládání zpráv.
Když člověk říká, že musí zkontrolovat hlasovou schránku, obvykle to znamená, že musí zavolat na telefonní číslo nebo se přihlásit na web, aby poslouchal hlasové zprávy, které mu volající zanechali v počítačovém systému. Část tohoto počítačového systému, která je vyhrazena jen pro něj a jeho zprávy, je to, co lidé nazývají schránkou hlasové schránky. Neexistuje žádná fyzická schránka, ke které by měl člověk přístup, aby mohl tyto typy zpráv načíst. Přesto tato poštovní schránka funguje jako místo pro hlasové zprávy téměř stejným způsobem jako běžná poštovní schránka poskytuje prostor pro uložení a načtení poštovní pošty.
Uživatel hlasové schránky obvykle stanoví heslo pro načítání zpráv z jeho hlasové schránky. Ochrana heslem slouží dvěma základním účelům. Za prvé, poskytuje organizační systém pro hlasovou poštu - kombinace uživatelského jména a hesla umožňují společnosti oddělit jednotlivé oblasti od každého uživatele, což jim umožňuje přímý přístup k jejich vlastním zprávám. Zadruhé, požadavek, aby osoba měla heslo pro přístup ke svým zprávám, pomáhá zajistit soukromí. Pokud své heslo nesdílí s nikým jiným, umožňuje mu udržovat jeho účet a jeho zprávy soukromé.
Zajímavé je, že hlasové schránky mají často omezenou kapacitu. Tímto způsobem jsou podobné běžným poštovním schránkám. Hlasové schránky obvykle mají dostatek místa pro určitý počet minut nebo hodin zpráv. Pokud jednotlivec přesáhne prostor vyhrazený pro jeho zprávy, mohou jeho volající obdržet zaznamenanou zprávu, která je informuje, že schránka uživatele hlasové schránky je plná. Aby jeho volající mohli zanechat další zprávy, musí uživatel obvykle odstranit některé z těch, které byly uloženy v systému.