Co je to PC Headset?
PC náhlavní soupravy jsou jednoduchá zařízení, která umožňují iniciovat a přijímat zvukovou komunikaci prostřednictvím osobního počítače. Základní náhlavní souprava pro PC bude obsahovat sluchátko, které operátorovi usnadňuje poslech příchozích zvukových signálů, a mikrofon, který operátorovi umožňuje verbálně reagovat. Headsety tohoto typu mohou být použity se stolním počítačem nebo s notebookem nebo notebookem.
PC sluchátka fungují stejným způsobem jako sluchátka s jakýmkoli telefonem. Zatímco sluchátka na některých náhlavních soupravách jsou podobná sluchátkám používaným u přenosných hudebních přehrávačů, základní konstrukce obvykle zahrnuje jeden pouzdro připojené k náustku. Starší verze náhlavní soupravy vyžadují použití kabelu pro připojení k počítači, ale novější možnost zahrnuje bezdrátové náhlavní soupravy, které fungují podobným způsobem jako bezdrátová myš.
Z velké části bude náhlavní souprava PC extrémně lehkým zařízením. Konstrukce bude zahrnovat tělo, které se snadno připojí kolem ucha a umístí ušní pupen u vchodu do ušního kanálu. Současně je poblíž úst obsluhy umístěn malý mikrofon, což usnadňuje konverzaci. Některé verze náhlavní soupravy budou používat pěnový polstrovaný pohár místo ušního pouzdra, které pohodlně spočívá proti otevření ušního kanálu.
Aby bylo možné používat a přijímat hovory pomocí náhlavní soupravy pro PC, musí být počítač vybaven vysokorychlostním nebo jiným širokopásmovým připojením k internetu. Software, který umožňuje funkce Voice over Internet Protocol nebo VoIP, je také nezbytný pro provozování virtuálního vytáčecího modulu zabudovaného do softwarového balíčku. Pokud je k dispozici veškerý potřebný hardware a software, je možné, aby uživatel headsetu telefonoval a přijímal telefonní hovory snadno přes internet, spíše než pomocí mobilního telefonu nebo tradičního kabelového telefonního zařízení.
Podniky ve stále větší míře využívají náhlavní soupravu pro PC jako způsob, jak zvýšit efektivitu zaměstnanců, kteří během pracovního dne intenzivně používají hlasovou komunikaci. Zákaznický servis a podpůrný personál často využívají náhlavní soupravu jako prostředek k udržení volných rukou při manipulaci s klávesnicí nebo vyhledání jiných dat a zároveň pomáhají zákazníkovi. Zaměstnanci telemarketingu často využívají náhlavní soupravu k rychlému zahájení dalšího hovoru po dokončení předchozího hovoru. I když úspora času je jen několik sekund na instanci, použití náhlavní soupravy spíše než sluchátka může významně zvýšit produktivitu v průběhu měsíce nebo roku.