Was ist ein PC-Headset?
PC-Headsets sind einfache Geräte, mit denen Audiokommunikation über den PC initiiert und empfangen werden kann. Ein einfaches PC-Headset enthält einen Ohrhörer, mit dem der Bediener eingehende Audiosignale einfach abhören kann, und ein Mikrofon, mit dem der Bediener mündlich antworten kann. Headsets dieses Typs können mit einem Desktop-Computer oder mit einem Laptop oder Notebook-Computer verwendet werden.
Das PC-Headset funktioniert wie jedes Telefon-Headset. Während die Ohrhörer einiger Headsets den Kopfhörern von tragbaren Musikplayern ähneln, enthält das grundlegende Design normalerweise einen Ohrhörer, der mit einem Mundstück verbunden ist. Ältere Versionen des Headsets erfordern die Verwendung eines Kabels zum Anschließen an den Computer. Bei einer neueren Option handelt es sich jedoch um drahtlose Headsets, die ähnlich wie eine drahtlose Maus funktionieren.
In den meisten Fällen ist ein PC-Headset ein extrem leichtes Gerät. Die Konstruktion umfasst einen Körper, der sich leicht um das Ohr einhakt und den Gehörknospen am Eingang des Gehörgangs platziert. Gleichzeitig befindet sich ein kleines Mikrofon in der Nähe des Munds des Bedieners, so dass Sie problemlos ein Gespräch führen können. Einige Versionen des Headsets verwenden eine mit Schaumstoff gepolsterte Tasse anstelle eines Ohrstöpsels, der bequem an der Öffnung des Gehörgangs anliegt.
Um ein PC-Headset zum Tätigen und Empfangen von Anrufen zu verwenden, muss der Computer über eine Hochgeschwindigkeits- oder eine andere Breitbandverbindung zum Internet verfügen. Software, die Voice over Internet Protocol- oder VoIP-Funktionen aktiviert, ist ebenfalls erforderlich, um den im Softwarepaket integrierten virtuellen Dialer zu bedienen. Wenn die erforderliche Hard- und Software vorhanden ist, kann der Benutzer des Headsets problemlos über das Internet telefonieren und Anrufe entgegennehmen, anstatt ein Mobiltelefon oder ein herkömmliches kabelgebundenes Telefon zu verwenden.
Zunehmend nutzen Unternehmen das PC-Headset, um die Effizienz von Mitarbeitern zu steigern, die die Sprachkommunikation während des Arbeitstages intensiv nutzen. Kundendienst- und Supportmitarbeiter verwenden das Headset häufig, um die Hände frei zu halten, um eine Tastatur zu manipulieren oder andere Daten nachzuschlagen, während sie einen Kunden unterstützen. Telemarketing-Mitarbeiter nutzen häufig das Headset, um nach Beendigung des vorherigen Anrufs schnell einen weiteren Anruf zu tätigen. Während die Zeitersparnis nur wenige Sekunden pro Instanz beträgt, kann die Verwendung eines Headsets anstelle eines Mobilteils die Produktivität im Laufe eines Monats oder Jahres erheblich steigern.