Vad är ett PC-headset?

PC-headset är enkla enheter som gör det möjligt att initiera och ta emot ljudkommunikation via persondatorn. Ett grundläggande PC-headset kommer att innehålla ett hörlurar som gör det enkelt för operatören att lyssna på inkommande ljudsignaler och en mikrofon som gör det möjligt för operatören att svara muntligt. Headset av denna typ kan användas med en stationär dator eller med en bärbar dator eller bärbar dator.

PC-headsetet fungerar på samma sätt som alla telefonhörlurar. Medan hörlurarna på några av headseten liknar hörlurar som används för bärbara musikspelare, innehåller den grundläggande designen normalt en öronknopp ansluten till ett munstycke. Äldre versioner av headsetet kräver användning av en tråd för att ansluta till datorn, men ett nyare alternativ innebär trådlösa headset som fungerar på ett sätt som liknar en trådlös mus.

För det mesta kommer ett PC-headset att vara en extremt lätt enhet. Konstruktionen kommer att innehålla en kropp som lätt krokar runt örat och placerar öronknoppen vid ingången till hörselgången. Samtidigt placeras en liten mikrofon nära operatörens mun, vilket gör det enkelt att föra en konversation. Vissa versioner av headsetet använder en skum vadderad kopp istället för en öronknopp som vilar bekvämt mot öronkanalens öppning.

För att kunna använda ett PC-headset för att ringa och ta emot samtal måste datorn ha en hög hastighet eller annan bredbandsanslutning till Internet. Programvara som möjliggör Voice over Internet Protocol eller VoIP-funktioner är också nödvändig för att använda den virtuella uppringaren som är inbyggd i programvarupaketet. När all nödvändig hårdvara och mjukvara finns, är det möjligt för headsetanvändaren att enkelt ringa och ta emot telefonsamtal via Internet, snarare än att använda en mobiltelefon eller traditionell trådbunden telefonapparat.

I allt högre grad använder företag PC-headsetet som ett sätt att öka effektiviteten hos anställda som använder röstkommunikation i stor utsträckning under arbetsdagen. Kundtjänst och supportpersonal använder ofta headsetet som ett sätt att hålla händerna fria att manipulera ett tangentbord eller leta upp andra data samtidigt som de hjälper en kund. Anställda i Telemarketing använder ofta headsetet för att snabbt initiera ett nytt samtal när det föregående samtalet har slutförts. Även om tidsbesparingarna bara är några sekunder per instans kan användning av ett headset snarare än en handenhet öka produktiviteten betydligt under en månad eller år.