Hvad er en bankkasser?
En bankkasser er en person, der håndterer penge og kundetransaktioner for en bank. Bankkassen kan også kaldes en teller. Jobbeskrivelsen for en kasserer inkluderer typisk indsamling af penge, udbetaling af penge og håndtering af kundens bekymringer og problemer. Afhængigt af banken, hvor kassereren er ansat, kan kassererens faktiske opgaver variere.
En bankkassers primære rolle involverer i de fleste tilfælde håndtering af penge. Telleren er ansvarlig for at hjælpe bankkunder, der bruger banken som et middel til at kontrollere deres penge. Disse kunder kan have opsparingskonti, kontrolkonti eller forretningskonti afhængigt af deres behov. Mange banker har både de personlige kassestander og gennemgående vinduer for at imødekomme deres bankkunders behov.
Mens det at virke med penge kan virke som en let opgave, er kassererekarrierer lidt mere kompliceret end blot at tælle valuta. Kassereren bliver ofte trænet til at redegøre for indskud, oprette nye konti og arbejde med andre forskellige former for valuta. Disse kan omfatte kassechecks, postanvisninger og rejsechecks.
Bankkassen er også ansvarlig for den skuffe, hvorfra deres monetære transaktioner foretages. Nogle banker kræver, at kasserere tæller skuffen, inden arbejdsskiftet starter, og igen ved afslutningen. Det samlede beløb i skuffen skal være det samme på begge tidspunkter, selvom valutaen kan ændre sig fra kontanter til check eller postanvisning for en del af det samlede beløb.
Ud over at håndtere penge kunne kassererjobbeskrivelsen omfatte andre opgaver end personlig kundeservice. For eksempel vedligeholdes den automatiske tellermaskine (ATM) generelt af bankkassen. Denne hyppige vedligeholdelse kan omfatte indsamling af deponeringer foretaget på maskinen og genpåfyldning af maskinen med penge.
Kassefærdigheder, der er relevante for nutidens finansielle marked, inkluderer ofte forståelse og læring om individuelle pensionskonti (IRA), indskudsbeviser og betalingskort. Bankens behov kan også kræve indlæring af pengemarkedskonti og låneansøgninger, hvis kassearbejdsbeskrivelsen inkluderer arbejde med disse typer konti.
At arbejde med penge kan være tellerens primære rolle, men kunden håndterer ofte også disse penge. Bankkassen er generelt den første person, som bankkunden vil arbejde med for at imødekomme deres økonomiske behov. Af denne grund kan kundeserviceaspektet ved banktællerjobbet betragtes som et af de vigtigste for at have en vellykket karriere som kasserer.