Was ist eine Bankkasse?
Eine Bankkasse ist eine Person, die Geld- und Kundentransaktionen für eine Bank abwickelt. Die Bankkasse kann auch als Kassierer bezeichnet werden. Die Jobbeschreibung für einen Kassierer umfasst normalerweise das Sammeln von Geld, die Auszahlung von Geld und die Behandlung von Kundenanliegen und -problemen. Abhängig von der Bank, bei der der Kassierer beschäftigt ist, können die tatsächlichen Aufgaben des Kassierers variieren.
Die Hauptaufgabe eines Bankkassierers besteht in den meisten Fällen darin, mit Geld umzugehen. Der Kassierer ist dafür verantwortlich, Bankkunden zu helfen, die die Bank als Mittel zur Kontrolle ihres Geldes einsetzen. Diese Kunden können je nach Bedarf über Sparkonten, Girokonten oder Geschäftskonten verfügen. Viele Banken verfügen sowohl über eine eigene Kasse als auch über Durchfahrtsfenster, um die Bedürfnisse ihrer Bankkunden zu erfüllen.
Während der Umgang mit Geld eine leichte Aufgabe zu sein scheint, sind Karrieren als Kassierer etwas komplexer als nur das Zählen von Währungen. Der Kassierer wird oft geschult, um Einzahlungen zu erfassen, neue Konten zu eröffnen und mit anderen, verschiedenen Währungen zu arbeiten. Dies können Bankschecks, Zahlungsanweisungen und Reiseschecks sein.
Die Bankkasse ist auch für die Schublade verantwortlich, aus der ihre Geldgeschäfte getätigt werden. Einige Banken verlangen, dass Kassierer die Schublade vor Beginn einer Arbeitsschicht und am Ende erneut zählen. Der gesamte Geldbetrag in der Schublade sollte zu beiden Zeitpunkten gleich sein, obwohl die Währung für einen Teil des Gesamtbetrags von Bargeld zu Schecks oder Zahlungsanweisungen wechseln kann.
Neben dem Umgang mit Geld kann die Beschreibung des Kassiererberufs auch andere Aufgaben als den persönlichen Kundendienst enthalten. Beispielsweise wird der Geldautomat im Allgemeinen von der Bankkasse gewartet. Diese häufige Wartung kann das Sammeln von Ablagerungen an der Maschine und das Nachfüllen von Geld beinhalten.
Kassiererfähigkeiten, die für den heutigen Finanzmarkt relevant sind, umfassen häufig das Verstehen und Erlernen von individuellen Rentenkonten (IRAs), Einlagenzertifikaten und Debitkarten. Die Bedürfnisse der Bank erfordern möglicherweise auch Kenntnisse über Geldmarktkonten und Kreditanträge, wenn die Beschreibung des Kassiererberufs die Arbeit mit diesen Kontotypen umfasst.
Der Umgang mit Geld mag die Hauptaufgabe des Kassierers sein, aber der Kunde wird häufig auch mit diesem Geld umgehen. Die Bankkasse ist in der Regel die erste Person, mit der der Bankkunde zusammenarbeitet, um seine finanziellen Bedürfnisse zu befriedigen. Aus diesem Grund kann der Kundendienstaspekt des Bankangestellten als einer der wichtigsten Aspekte für eine erfolgreiche Karriere als Kassierer angesehen werden.