Hvordan bliver jeg betjeningspaneler?

For at blive en tavleoperatør skal du have en klar og behagelig telefonstemme, god hørelse og gode samlede kommunikationsevner. At have computerfærdigheder og at kunne skrive og skrive hurtigt er vigtigt for at tage meddelelser. For hurtigt at lære telefonsystemet og personsøgningssystemet, hvis der er et, som organisationen bruger, er en egnethed til brug af computere og elektronisk udstyr vigtig. Derudover har du normalt brug for et gymnasiumseksamen eller tilsvarende, såsom en GED i USA, for at blive en tavleoperatør.

Tavleoperatører er de første repræsentanter for en virksomhed eller organisation, som mange mennesker taler med, herunder potentielle kunder og kunder. At have en patient, folkorienteret personlighed vil hjælpe med at sikre din succes i stillingen. For at blive en tavleoperatør skal du være i stand til at tænke og handle hurtigt for at besvare et stort antal opkald, besvare spørgsmål, overføre opkald til det relevante personale eller tage meddelelser. At være fleksibel og være i stand til at forblive rolig under pres er vigtigt.

Hos nogle organisationer forventes tavloperatører at udføre andre geografiske opgaver såvel som at styre tavlen. Det forventes, at du arkiverer papirer, åbner mail, besvarer korrespondance og gør andre ting. At være i stand til multitask er vigtigt. Hos nogle organisationer er tavleoperatøren også receptionisten, så at have et professionelt udseende kan hjælpe dig med at blive tavleoperatør.

Mange mennesker lærer at blive tavleselskaber gennem træning på jobbet. Dette er normalt normen, fordi forskellige organisationer bruger forskellige telefonsystemer. Organisationen kan tilbyde mere formaliserede træningskurser, eller har du siddet i en fungerende tavleoperatør for at lære rebene. Der er også træningsprogrammer, der tilbyder klasser i betjeningsegenskaber til tavle. Disse kan findes gennem tekniske skoler og gennem administrative og kontoransøgningsprogrammer.

For at blive en tavleoperatør skal du først finde et job i feltet. Når du har oprettet en cv, der fremhæver dine passende færdigheder og erfaringer til stillingen, skal du kontakte ansættelsesbureauer, der placerer kontor- og administrationspersonale. Du kan også søge online på forskellige jobsteder og i aviser.

En lang række virksomheder og organisationer har brug for tavleoperatører, selvom antallet falder, når flere organisationer tilføjer automatiserede telefonsystemer. Stadig kan det at finde en position i marken føre til mange andre muligheder. Kontrolpaneloperatører interagerer med en lang række medarbejdere i forskellige positioner.