Hvad er de forskellige typer computertekniker-kvalifikationer?
Computerteknikere er typisk ansvarlige for vedligeholdelse af IT-systemer, installation af software og for at udføre mindre reparationer af computere og anden IT-hardware. Mens computertekniker kvalifikationer varierer fra arbejdsgiver til arbejdsgiver, har mange ansatte på dette område college grader. Nogle teknikere opnår erhvervsuddannelser, mens andre gennemgår omfattende on-the-job-træning.
Colleges i mange lande tilbyder gradskurser i datalogi, it og andre relaterede emner. Mange virksomheder rekrutterer universitetsuddannede til at påtage sig teknikerroller. Nogle virksomheder bruger komplekse operativsystemer, hvor computerteknikerens kvalifikationer, der er anført i stillinger, kan omfatte en avanceret grad med fokus på en bestemt del af datalogi eller teknologi.
Store virksomheder beskæftiger ofte ikke-kandidater i teknikerjob, men mange virksomheder kræver, at disse personer har gennemført IT-uddannelseskurser på ikke-gradsniveau på samfundsskoler eller andre læringsinstitutioner. Mennesker, der deltager i disse klasser, undervises normalt i, hvordan man løser problemer, der ofte støder på mennesker, der bruger bestemte typer software. Deltagere kan også få en vis grundlæggende instruktion om computerprogrammering, så de kan løse mindre problemer uden at skulle henvise spørgsmål til producenten.
Mange firmaer beskæftiger gymnasiumsuddannede i job-computerteknikerjob. Disse personer får træning på arbejdspladsen, hvor de undervises i, hvordan man reparerer mekaniske problemer i forbindelse med chauffører, ledninger og computerterminaler. I mange tilfælde er disse teknikere ansvarlige for at diagnosticere problemer snarere end at udføre reparationer. Teknikere skal have tilstrækkelig uddannelse til at bestemme, hvilke problemer der skal henvises til producenten, og hvilke der kan løses af mere dygtige interne teknikere.
Nogle hardware- og softwareproducenter tilbyder selvstudier, der enten er klassebaseret eller tilgængelige online. Teknikere, der gennemfører disse kurser, modtager et certifikat for afslutning. Mange arbejdsgivere angiver specifikke certifikater for færdiggørelse blandt de computertekniker-kvalifikationer, som potentielle ansatte skal have. I nogle tilfælde opdaterer fabrikanter træningsklasser, hver gang softwarepakker ændres, i hvilket tilfælde teknikere muligvis bliver nødt til at deltage igen i disse klasser for at holde deres kvalifikationer ajour.
Store virksomheder i nogle vestlige nationer outsourcer it-arbejde til partnerfirmaer, der er baseret i andre dele af verden. Mennesker, der er ansat i disse virksomheder, skal gennemgå den samme form for uddannelse som deres vestlige kolleger, og mange af disse teknikere har undervisningsprogrammer eller ph.d. Derudover inkluderer computertekniker-kvalifikationer til outsourcede job normalt andet sprogkundskaber. Disse teknikere skal have tilstrækkelig stærke sprogfærdigheder til at interagere med udenlandske klienter via e-mail, instant messenger eller over telefonen.