Hvad er de vigtigste kvaliteter hos en sælger?
De bedste kvaliteter hos en sælger kan omfatte kommunikationsevner, venlighed, fleksibilitet og evnen til let at tilpasse sig skiftende situationer. Arbejdsgivere, der er interesseret i at ansætte salgsrepræsentanter, følger nøje med, hvordan folk præsenterer sig selv, når de dropper ansøgningsmateriale og deltager i interviews for at afgøre, om de vil være en god pasform. For visse job er avanceret viden og færdigheder også nødvendige; En person, der for eksempel håndterer forsikringsprodukter, skal være bekendt med branchen for at tilbyde de bedste tjenester.
Stærke kommunikationsevner er blandt de vigtigste egenskaber hos en sælger. Dette inkluderer muligheden for at komme i kontakt med kolleger såvel som kunder og tilpasse sig folk, der kan have forskellige kommunikationsformer. Nogle mennesker kan for eksempel lide humoristiske, afslappede sælgere, der sætter dem rolige, mens andre foretrækker en mere professionel tilgang. At være flersproget kan hjælpe i nogle brancher og i regioner, hvor befolkningen måske taler mere end et sprog.
Venlighed og tilgængelighed er også nyttige træk. Sælgere skal have et pænt, behageligt udseende, der projicerer tillid og vilje til at hjælpe, så kunderne føler sig godt tilpas med at henvende sig til dem for at stille spørgsmål og få hjælp. En anden af en sælgers egenskaber er evnen til at bevæge sig jævnt mellem transaktioner, hjælpe flere kunder på én gang og ikke tage afvisninger eller hårde kommentarer personligt. En sælger, der bærer irritation gennem dagen, kan blive mindre venlig, hvilket kan udsætte kunderne.
Kørsel og fokus er også vigtig, selvom hård salg ikke bruges i vid udstrækning i mange brancher. Sælgeren skal være fokuseret, velinformeret og entusiastisk uden at være alt for påtrængende; evnen til at gå tilbage og give kunderne tid til at tænke kan være en vigtig post i en sælgers kvaliteter. Grundig viden ikke kun om en virksomheds produkter og tjenester, men også konkurrenceevne er nyttig, så sælgeren kan give nøjagtige og nyttige oplysninger til mennesker med spørgsmål og bekymringer.
Direkte oplevelse er ofte den bedste måde at dyrke en sælgers kvaliteter på. Med vejledning fra vejleder og erfaring i salgsmiljøer kan folk finpudse kommunikationsevner og udvikle deres evner. Uddannelseskurser er også tilgængelige for at give specifikke tip og tricks, men de kan muligvis ikke kompensere for oplevelse på salgsgulvet med faktiske kunder i højtrykssituationer. Individuelle virksomheder kan også tilbyde en kort træningsorientering til nyansatte, så de er fortrolige med virksomhedens politikker, herunder dem, der vedrører passende opførsel for sælgere.