Vilka är en säljares viktigaste egenskaper?

De bästa egenskaperna hos en säljare kan omfatta kommunikationsförmåga, vänlighet, flexibilitet och förmågan att anpassa sig lätt till förändrade situationer. Arbetsgivare som är intresserade av att anställa säljrepresentanter ägnar stor uppmärksamhet åt hur människor presenterar sig när de släpper ansökningsmaterial och deltar i intervjuer för att avgöra om de kommer att passa bra. För vissa jobb är avancerad kunskap och färdigheter också nödvändiga; någon som till exempel hanterar försäkringsprodukter måste känna till branschen för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna.

Starka kommunikationsförmågor är bland de viktigaste egenskaperna hos en säljare. Detta inkluderar förmågan att ansluta till såväl medarbetare som kunder och anpassa sig till personer som kan ha olika kommunikationsstilar. Vissa människor gillar till exempel humoristiska, avslappnade säljare som gör det lugnt, medan andra kanske föredrar en mer professionell strategi. Att vara flerspråkig kan hjälpa i vissa branscher och i regioner där befolkningen kan tala mer än ett språk.

Vänlighet och inställbarhet är också användbara drag. Säljare bör ha ett snyggt och trevligt utseende som projicerar förtroende och vilja att hjälpa kunderna att känna sig bekväma närma sig dem för att ställa frågor och få hjälp. En annan av egenskaperna hos en säljare är förmågan att gå smidigt mellan transaktioner, hjälpa flera kunder på en gång och inte ta avslag eller hårda kommentarer personligen. En säljare som bär irritation under dagen kan bli mindre vänlig, vilket kan förhindra kunder.

Drivkraft och fokus är också viktigt, även om hårdförsäljning inte används i många branscher. Säljaren ska vara fokuserad, välinformerad och entusiastisk utan att vara alltför påträngande; förmågan att gå tillbaka och ge kunder tid att tänka kan vara en viktig post i kvaliteterna hos en säljare. Grundlig kunskap inte bara om ett företags produkter och tjänster utan också konkurrens är användbar, så säljaren kan ge korrekt och användbar information för personer med frågor och problem.

Direkt erfarenhet är ofta det bästa sättet att kultivera en säljares kvaliteter. Med handledning från handledare och erfarenhet av försäljningsmiljöer kan människor finslipa kommunikationsfärdigheter och utveckla sina förmågor. Det finns också utbildningskurser för att ge specifika tips och tricks, men de kanske inte kompenserar för upplevelse på försäljningsgolvet med faktiska kunder i situationer med högt tryck. Enskilda företag kan också ge en kort utbildningsorientering till nyanställda så att de är bekanta med företagets policyer, inklusive de som rör lämpligt beteende för säljare.