Hvad gør en hospice-direktør?
En hospice-direktør er generelt ansvarlig for planlægning og koordinering af medicinske tjenester for patienter, der sandsynligvis nærmer sig slutningen af deres liv. For at opnå dette overvåger direktøren, undertiden kendt som hospice-administratoren, al plejeindsats og sikrer overholdelse af alle lokale, statslige eller regionale og nationale forskrifter. Hospice-direktøren er også ansvarlig for planlægning eller godkendelse af budgetter, ansættelse og kan endda påtage sig en undervisningsrolle for personale, der har behov for videreuddannelse. Et andet job hos direktøren er at fungere som en forbindelse mellem patienter, familier og personale.
Hospice-direktørens primære mål er at sikre, at anlægget imødekommer patienternes behov, og at det gøres på en måde, der er i overensstemmelse med alle gyldige regler. Som en medicinsk facilitet er hospice ansvarlig for at opfylde visse standarder for pleje og renlighed. Hvis disse ikke følges, kunne regeringsinspektører bøde anlægget eller endda lukke det. I betragtning af den konstante karakter af ændrede regler på sundhedsfaciliteter er direktøren også ansvarlig for at holde personalet orienteret om ændringer.
Et andet job hos hospice-direktøren er at sikre, at det godkendte budget er passende, og at udgifterne er på linje med eller i et vist forhold til indtægterne. Afhængigt af hvilken type hospice, direktøren arbejder for, kan målet med budgettering være noget anderledes. På en non-profit hospice er målet simpelthen at sikre, at udgifterne aldrig overstiger indtægterne. På en for-profit hospice er målet at nå visse profitniveauer. Papirarbejdet og skatteregistreringerne er også noget forskellige mellem de to typer agenturer.
Personaltilsyn er et andet vigtigt job hos hospice-direktøren og direkte relateret til patientpleje. Mens direktøren for menneskelige ressourcer kan træffe ansættelsesbeslutninger, kan direktøren have indflydelse eller sige i det mindste nogle af de personer, der er ansat. Direktøren er også ansvarlig for at sikre, at personalet får al den nødvendige uddannelse, ikke kun når det kommer til nye regler, men også løbende uddannelse i standarder for pleje, og når hospicen selv har nye politikker, der skal implementeres.
I betragtning af det arbejde, der udføres på en hospice, og de følelser, der undertiden kan være involveret, er hospice-direktøren også ansvarlig for at fungere som en forbindelse mellem familie, patienter og personale. Hvis familien mener, at der ikke gøres noget korrekt, eller blot har et spørgsmål om noget, kan instruktøren opfordres til at give en forklaring. Mens andet personale muligvis er i stand til at besvare spørgsmålet, fungerer direktøren som den endelige myndighed. Dette kan være en af de vanskeligste dele af jobbet, fordi det involverer at håndtere individer, der kan være under svær stress.