Wat doet een Hospice-directeur?
Een hospice-directeur is over het algemeen verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van medische diensten voor patiënten die waarschijnlijk het einde van hun leven naderen. Om dit te bereiken, houdt de directeur, soms bekend als de hospice-beheerder, toezicht op alle zorginspanningen en zorgt hij ervoor dat wordt voldaan aan alle lokale, provinciale of regionale en nationale voorschriften. De hospice-directeur is ook verantwoordelijk voor het plannen of goedkeuren van budgetten, aanwerving en kan zelfs een onderwijzende rol op zich nemen voor personeel dat verdere training nodig heeft. Een andere taak van de directeur is om te fungeren als contactpersoon tussen patiënten, families en personeel.
Het primaire doel van de hospice-directeur is om ervoor te zorgen dat de faciliteit voldoet aan de behoeften van de patiënten en dat dit gebeurt op een manier die voldoet aan alle geldige voorschriften. Als een medische faciliteit is het hospice verantwoordelijk voor het voldoen aan bepaalde normen van zorg en netheid. Als deze niet worden opgevolgd, kunnen overheidsinspecteurs de faciliteit beboeten of zelfs afsluiten. Gezien de constante aard van veranderende regelgeving in zorginstellingen, is de directeur ook verantwoordelijk voor het op de hoogte houden van personeel van wijzigingen.
Een andere taak van de hospice-directeur is ervoor te zorgen dat het goedgekeurde budget passend is en dat de uitgaven in overeenstemming zijn met, of in een bepaalde verhouding staan tot, de inkomsten. Afhankelijk van het soort hospice waar de directeur voor werkt, kan het doel van budgettering enigszins verschillen. Bij een non-profit hospice is het doel gewoon om ervoor te zorgen dat de uitgaven nooit hoger zijn dan de inkomsten. In een hospice met winstoogmerk is het doel om bepaalde winstniveaus te bereiken. De papieren en belastingaangiften zijn ook enigszins verschillend tussen de twee soorten agentschappen.
Personeelstoezicht is een andere belangrijke taak van de hospice-directeur en is direct gerelateerd aan patiëntenzorg. Hoewel de directeur personeelszaken beslissingen kan nemen over het aannemen van personeel, kan de directeur invloed hebben op of zeggenschap hebben in ten minste enkele van de personen die zijn aangenomen. De directeur is ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het personeel alle benodigde training krijgt, niet alleen als het gaat om nieuwe regelgeving, maar ook doorlopende training voor zorgstandaarden en wanneer het hospice zelf nieuw beleid heeft dat moet worden geïmplementeerd.
Gezien het werk dat wordt gedaan in een hospice, en de emoties die soms kunnen optreden, is de hospice-directeur ook verantwoordelijk voor het optreden als contactpersoon tussen familie, patiënten en personeel. Als de familie gelooft dat iets niet op de juiste manier wordt gedaan, of gewoon een vraag over iets heeft, kan de directeur worden gevraagd om een verklaring te geven. Terwijl andere medewerkers mogelijk in staat zijn om de vraag te beantwoorden, dient de directeur als laatste autoriteit. Dit kan een van de moeilijkste onderdelen van het werk zijn, omdat het te maken heeft met personen die mogelijk onder zware stress staan.