Hvad gør en teknisk servicechef?

En teknisk servicechef har forskellige opgaver, afhængigt af den branche, hvor han er ansat. I mange tilfælde kan tekniske servicechef-opgaver omfatte økonomisk regnskabsplan og lønplanlægning. Analyse af rapporter og rådgivning om tekniske problemer i virksomheden er et andet ansvar. Den tekniske servicechef vil næsten altid være dygtige til større computersoftwareprogrammer.

Der er mange job inden for teknisk servicechef, der involverer arbejde i laboratorieindstillinger. Lederen i denne stilling kan føre tilsyn med de administrative aspekter og sikre kvaliteten af ​​laboratoriets arbejde og udstyr. Pligter og ansvarsområder kan også involvere kundeservice i en vis kapacitet. Ansvar for finansielle udgifter kan være påkrævet for denne position.

I de fleste tilfælde skal en teknisk servicechef i enhver branche løse problemer og tvister vedrørende kundeservice og projektplanlægning. Håndtering af personaleafdelingens beslutninger og problemer kan være andre opgaver i dette job. Det er et andet ansvar at sikre, at sikkerhedsforanstaltninger overholdes.

De fleste virksomheder i store brancher tilbyder træningsprogrammer til deres nyansatte medarbejdere. Et af ansvarene for den tekniske servicechef kan involvere overvågning af disse programmer. At indføre nye koncepter og innovationer med hensyn til træningsprocedurer kan være en anden af ​​opgaverne.

Tilsyn med brugen af ​​udstyr på arbejdspladsen er ofte en teknisk serviceleders ansvar. Dette kan omfatte oprettelse af nye planer eller teknikker til brug af bestemt udstyr. Planlægning af forebyggende vedligeholdelse af alt udstyr kan også være en del af de involverede opgaver.

Ledere af tekniske tjenester, der arbejder inden for radiologi eller billeddannelse, kan ofte udføre databehandling for virksomheden. I en vis kapacitet kan lederen også analysere arbejde udført af ingeniører. Dette job kan også bestå af at være kendskab til computerkodningssystemer, der bruges af radiologisk udstyr og enheder.

At arbejde med kundeservicerepræsentanter og leverandører i et distrikt kan være andre opgaver for en teknisk servicechef. Det er ofte vigtigt at samarbejde med alle afdelinger i virksomheden, mens de planlægger forretningsstrategier. Dette kan omfatte markedsføring, logistik og distribution. Særlige opgaver kan omfatte budgettering.

Ansættelse og rekruttering af nye medarbejdere er ofte ansvaret for den tekniske servicechef. Et andet aspekt kan involvere interviewing af perspektiver medarbejdere og ansatte. Efter den indledende træningsperiode kan lederen overvåge præstationen for den nyansatte personale.

En teknisk servicechef vil ofte vise en stor evne i callcenterstatistikker og -operationer. Han vil typisk være dygtig i kommunikation, både verbal og skriftlig. Oftest har denne type manager en bachelorgrad.