Hvad gør en teknisk servicetekniker?

Mens udtrykket "teknisk servicetekniker" ofte bruges til at beskrive en person, der installerer og reparerer forskellige typer maskiner, bruges det også til at beskrive en person, der arbejder på et bibliotek, der forbereder, katalogiserer og reparerer biblioteksmaterialer. I begge tilfælde er en teknisk servicetekniker ansvarlig for vedligeholdelse af maskiner eller materialer. En væsentlig forskel mellem en, der vedligeholder maskiner og en bibliotekstekniker, er imidlertid, at den første type tekniske servicetekniker ofte har kontakt med offentligheden og muligvis har brug for stærke kundeservicefærdigheder. En bibliotekstekniker, der er specialiseret i tekniske tjenester, fungerer derimod generelt bag kulisserne.

Virksomheder, der sælger apparater eller maskiner, installerer og servicerer ofte også disse maskiner. Et firma vil typisk have flere teknikere i staben til at udføre disse funktioner. En teknisk servicetekniker vil typisk blive sendt til installation af et apparat eller andet maskiner og kan også hjælpe kunden med at lære at bruge sit nye køb. Hvis der opstår et problem med produktet, vil teknikeren typisk besøge kunden for at undersøge situationen og udføre diagnostiske test. Om nødvendigt kan teknikeren for tekniske tjenester også udføre reparationer.

I biblioteksammenhæng arbejder en teknisk servicetekniker under opsyn af bibliotekarer i bibliotekets afdeling for tekniske tjenester. Afhængig af hans færdigheder og erfaringer kan han være involveret i katalogiseringsprocessen, tjekke tidsskrifter eller forberede bøger og magasiner til binderen. En biblioteksteknisk servicetekniker arbejder næsten altid i et separat område på biblioteket, der er afsat til behandling af materialer. I et meget lille bibliotek kan en bibliotekstekniker forventes at arbejde i mere end et område, så han kan også finde sig selv beskæftiget med hylder af bøger, kontrol af materialer eller endda levere grundlæggende referencetjenester til bibliotekets lånere.

Kvalifikationerne for at blive teknikere for tekniske tjenester varierer efter branche. Teknikere, der arbejder med maskiner og apparater, kan have licens som elektrikere eller opvarmnings- og køleteknikere. Derudover kan teknikeren også have et erhvervsdiplom eller endda en collegeeksamen, hvilket er passende for kompleksiteten af ​​den type arbejde, han udfører. Den uddannelse, der kræves for at blive bibliotekstekniker, varierer, men mange mennesker inden for dette erhverv gennemfører et erhvervsuddannelse på en handelsskole eller en samfundsskole. Nogle biblioteksarbejdere får også deres træning, mens de er på jobbet.