Co robi technik serwisu technicznego?
Chociaż termin „technik usług technicznych” jest często używany do opisania osoby, która instaluje i naprawia różnego rodzaju maszyny, jest również używany do opisania osoby, która pracuje w bibliotece przygotowując, katalogując i naprawiając materiały biblioteczne. W obu przypadkach technik serwisu technicznego jest odpowiedzialny za utrzymanie maszyn lub materiałów. Jedną znaczącą różnicą między osobą zajmującą się konserwacją maszyn a technikiem bibliotecznym jest to, że technik pierwszego rodzaju często ma kontakt z ogółem społeczeństwa i może potrzebować silnych umiejętności obsługi klienta. Z drugiej strony technik biblioteczny, który specjalizuje się w usługach technicznych, zazwyczaj pracuje za kulisami.
Firmy, które sprzedają urządzenia lub maszyny, często również instalują i serwisują te maszyny. Firma zazwyczaj zatrudnia kilku techników do wykonywania tych funkcji. Technik serwisu technicznego jest zazwyczaj wysyłany w celu zainstalowania urządzenia lub innej maszyny, a także może pomóc klientowi w nauce korzystania z jej nowego zakupu. Jeśli pojawi się problem z produktem, technik zwykle odwiedza klienta w celu zbadania sytuacji i wykonania testów diagnostycznych. W razie potrzeby technik serwisu technicznego może również wykonać naprawy.
W kontekście biblioteki technik usług technicznych pracuje pod nadzorem bibliotekarzy w dziale usług technicznych biblioteki. W zależności od swoich umiejętności i doświadczenia może być zaangażowany w proces katalogowania, sprawdzania czasopism lub przygotowywania książek i czasopism do introligatorni. Technik ds. Technicznych usług bibliotecznych prawie zawsze pracuje w wydzielonym obszarze biblioteki poświęconym przetwarzaniu materiałów. W bardzo małej bibliotece można się spodziewać, że technik biblioteczny będzie pracował w więcej niż jednym obszarze, więc może też zajmować się odkładaniem książek na półki, sprawdzaniem materiałów, a nawet świadczeniem podstawowych usług bibliotecznych dla mecenasów biblioteki.
Kwalifikacje do zostania technikiem usług technicznych różnią się w zależności od branży. Technicy pracujący z maszynami i urządzeniami mogą być licencjonowani jako elektrycy lub technicy ogrzewania i chłodzenia. Ponadto technik może również posiadać dyplom zawodowy, a nawet stopień naukowy, stosownie do złożoności wykonywanej pracy. Wykształcenie wymagane, aby zostać technikiem bibliotecznym, jest różne, ale wiele osób w tym zawodzie kończy program zawodowy w szkole zawodowej lub kolegium społeczności. Niektórzy pracownicy bibliotek również przechodzą szkolenie podczas pracy.