Hvilke færdigheder er der behov for til låneansvarlige job?

At arbejde i pantelånsbranchen kan være et rentabelt og givende karrierevalg. Låneansvarlige er ansvarlige for oprindelse i bolig- og forretningsmæssige realkreditlån. Låneansvarlige job kræver et forskelligt sæt færdigheder; For at få succes i realkreditindustrien er det vigtigt for en låneansvarlig at ikke blot være kompetent i disse færdigheder, men at udmærke sig i dem.

låneansvarlige job er salgspositioner; Derfor er den succesrige låneansvarlig en, der er meget behagelig og dygtig med alle aspekter af salgsprocessen. En låneansvarlig skal være dygtig til at tiltrække og fastholde kunder, konsekvent i opfølgningen med potentielle låntagere, der beder om salg, overvinde indvendinger og lukker aftalen.

Historisk set var den mest almindelige måde, som låntagere kontaktede långivere på, gennem telefonen. Mens Internettet nu er en vigtig kilde til kontakt for kunder med långivere, er telefonen stadig en integreret del af en låneansvarlig job. Selv i internetets alder er detStadig vigtig for en pantelån, der skal være dygtig i telefon.

Faktisk er telefonfærdigheder så vigtige, at mange realkreditfirmaer giver deres låneansvarlige et script eller retningslinjer for, hvordan man taler med låntagere på telefon. Scripts giver medarbejderne en bevist struktur, der fungerer. For låneansvarlig i et firma, der leverer et salgsskript, følger nøglefaktoren til succes på telefonen simpelthen og implementerer retningslinjerne.

For en låneansvarlig i et firma, der ikke leverer nogen etablerede telefonretningslinjer, er det kritisk at få uddannelse i effektive telefonteknikker. At være dygtig på telefonen er mere end blot at være høflig, have en behagelig stemme og besvare nogen af ​​opkaldets spørgsmål. En vellykket prioritetsansvarlig er i stand til at tage kontrol over en samtale og nøjagtigt bestemme låntagers specifikke behov og ønsker.

pRofessionel skriftlig kommunikation er en anden vigtig færdighed, som en låneansvarlig skal besidde. Der er stigende antal låntagere, der kontakter realkreditfirmaer via internettet og via e -mail. Mange kunder vil afgøre, hvem de vil eller ikke gøre forretninger med, gennem kvaliteten af ​​den skriftlige kommunikation. Derfor giver låneansvarlig, der er i stand til at kommunikere klart og professionelt, sig selv en bedre mulighed for at tiltrække og fastholde klienter.

Låneansvarlige job kræver også evnen til at kommunikere med låntagere fra forskellige etniske grupper, nationaliteter, kulturer, religiøs baggrund, socioøkonomisk status og uddannelsesniveauer. Som med alle salgspositioner er menneskers færdigheder et must. Kunder vælger normalt at gøre forretninger med mennesker, de kan lide og stole på, og folk er en vigtig komponent i dette.

Pantprocessen kan være ekstremt kompliceret, og de bedste prioritetsfolk er dem, der er detaljeret, grundig, enccurate og komfortabel med at udføre grundlæggende matematik. Til sidst kræver låneansvarlige job en dedikation til ærlig, etisk opførsel, et ønske om at yde den bedst mulige kundeservice og forpligtelsen til at give et lån, der bedst passer til en kundes behov og ønsker.