Was sind Lieferkettenmetriken?
Supply Chain Metriken sind Messungen, wie ein Unternehmen seine Supply Chain implementiert. Die Lieferkette bezieht sich im Allgemeinen auf die gesamte Beschaffung von Materialien für Produkte sowie auf andere Teile des „Lebenszyklus“ eines Produkts. Die Verwendung von Supply-Chain-Metriken hilft einem Unternehmen, seinen eigenen Erfolg zu verfolgen und den Fortschritt in Richtung seiner Ziele zu messen.
Geschäftsmetriken sind im Allgemeinen nur Messungen für jede Geschäftskomponente. Supply Chain Metriken können die Aufmerksamkeit auf alle Bereiche des Geschäftsprozesses umfassen. Neben den Metriken für die Lieferkette, die sich auf die Beschaffung konzentrieren, konzentrieren sich andere Metriken für die Lieferkette auf den Lagerbestand, den Versand und andere Aspekte der Lieferung oder Verteilung, einschließlich Lagerung, Transport und Kundendienst.
Metriken wie Rückstandsberichte und Bestandsgenauigkeit tragen dazu bei, sicherzustellen, dass physische Produkte und Materialien am richtigen Ort sind. Andere Kennzahlen, wie beispielsweise eine Balanced Scorecard, zeigen, wie ein Unternehmen seine internen Lieferziele erreicht. Zusätzliche Kennzahlen für die Lieferkette umfassen Benchmarking, bei dem ein Unternehmen seinen eigenen Fortschritt mit dem der Wettbewerber vergleicht.
Noch mehr Kennzahlen, die sich an der Lieferkette orientieren, basieren auf verschiedenen Methoden der Unternehmensberatung. Eine als DPMO bezeichnete Metrik basiert auf einem Six Sigma-Konzept, bei dem Fehler pro Million in einem Geschäftsprozess gezählt werden. Eine als Füllrate bezeichnete Metrik hat mit den Zahlen für die Verteilung eines Produkts zu tun.
In vielen Fällen verwendet ein Unternehmen eine komplizierte Software, um die Logistik der Lieferkette als Teil einer umfassenden „Softwarearchitektur“ durchzuführen. In anderen Fällen kann ein Unternehmen Berater für die menschliche Lieferkette einstellen, die mithilfe von Papierdokumenten auf die Metriken der Lieferkette achten Mischung aus elektronischen und Papieraufzeichnungen. Ein Berater kann auch mit Mitarbeitern interagieren, um zu überprüfen, wie das Unternehmen Fortschritte in seiner Lieferkette erzielt.
Die Lieferkettenmetriken eines Unternehmens und sein gesamtes Lieferkettenmanagement haben viel mit den Besonderheiten eines Unternehmens zu tun. Eine Einzelhandelslieferkette für ein Bekleidungsgeschäft oder einen Lieferanten von weichen Gütern kann sich von der Lieferkette für ein eher industrielles Unternehmen unterscheiden. Berater schauen auf das Gesamtbild eines Unternehmens, um herauszufinden, wie es von einer fortschrittlicheren Überwachung der Lieferkette profitieren kann. Die Art der fortgeschrittenen Beobachtung, die diese Metriken liefern, hilft einem Unternehmen zu wissen, wo sie sich in Bezug auf ihre Ziele und die Standards in der größeren Branche oder dem Bereich befinden, in dem sie tätig sind.