Was ist Gesundheitsrisikomanagement?
Das Risikomanagement im Gesundheitswesen ist die Praxis, potenzielle Gefahren im Gesundheitswesen zu identifizieren und zu verhindern. Es wird von allen Leistungserbringern des Gesundheitswesens praktiziert, um sowohl den gesetzlichen als auch den haftpflichtversicherten Anforderungen gerecht zu werden. Viele sind der Ansicht, dass nur die Elemente der Patientenversorgung betroffen sind, die Anklage wegen Behandlungsfehlern gegen einen Praktiker auslösen könnten. Tatsächlich umfasst dies das gesamte Leistungsspektrum einer Gesundheitseinrichtung. Tatsächlich weisen die meisten Einrichtungen die Aufgabe des Risikomanagements einem höheren Beamten zu oder widmen eine Position in erster Linie dieser Funktion.
Das Risiko in einer Gesundheitseinrichtung besteht in der Möglichkeit eines unerwünschten Ereignisses, das an einem beliebigen Ort in der Einrichtung für eine Person auftritt. Beispielsweise ist das Personal in einer Gesundheitseinrichtung genauso gefährdet wie die Patienten, und in einigen Fällen ist das Risiko größer. Patienten haben zum Beispiel ein relativ geringes Risiko, mit einer gebrauchten Nadel stecken zu bleiben, aber Mitarbeiter, die mit der Verwendung und Entsorgung von Nadeln befasst sind, haben ein viel höheres Risiko, versehentlich mit einer kontaminierten Nadel stecken zu bleiben. Das Risikomanagement im Gesundheitswesen identifiziert, bewertet und verwaltet alle derartigen Risiken und trifft Maßnahmen, um deren Eintreten zu verhindern. Zum Beispiel werden relevante Mitarbeiter in Entsorgungsverfahren für scharfe Gegenstände oder Nadeln geschult, und Mitarbeiter werden in Evakuierungsplänen für den Fall von Bränden und anderen Katastrophen geschult.
Der erste Schritt beim Risikomanagement im Gesundheitswesen besteht darin, potenzielle Risiken zu identifizieren. Dies kann eine Vielzahl von Situationen und Ereignissen in einer Gesundheitseinrichtung umfassen. Beispielsweise können vermeidbare Fehler, die während des Aufnahmeprozesses in einem Krankenhaus auftreten, dazu führen, dass medizinisches Personal bei der Pflege seiner Patienten auf ungenaue Informationen angewiesen ist. Unhygienische Praktiken setzen Patienten einem Infektionsrisiko aus und können zu einem Befall von Bakterien, Insekten und Nagetieren führen. Darüber hinaus sind Themen wie Brandschutz und Sturzprävention in einer Gesundheitseinrichtung genauso wichtig wie in jeder anderen Umgebung, können jedoch aufgrund der offensichtlicheren Risiken im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung versehentlich übersehen werden.
Sobald das potenzielle Risiko identifiziert wurde, muss es bewertet werden. Obwohl die Risikobewertung ein komplexer Prozess sein kann, besteht sie im Wesentlichen aus der Bestimmung der Chancen, mit denen ein bestimmtes Risiko eintritt, und seiner Auswirkungen auf die Einrichtung. Zum Beispiel ist die Möglichkeit eines Brandes in modernen Gesundheitseinrichtungen relativ gering, aber die potenziellen Verluste - insbesondere der Verlust von Menschenleben - sind so groß, dass die meisten Einrichtungen kostspielige Feuerleitstellen installieren, um das Personal bei der Brandbekämpfung zu unterstützen. Ebenso wird ein Risikomanager eng mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ordnungsgemäß zertifiziert und überprüft werden. In beiden Beispielen verblassen die Kosten der Risikoprävention im Vergleich zu den Kosten des auftretenden Risikos, sei es im Brandfall oder bei der Einstellung von Personal, das für die Arbeit in einer Gesundheitseinrichtung ungeeignet ist.
Gesundheitseinrichtungen, von kleinen Familienpraxen bis hin zu großen Kliniken und Krankenhäusern, müssen sorgfältig mit dem Risikomanagement im Gesundheitswesen umgehen. Einige Praktiken, wie die Installation kostspieliger Feuerleitstellen, sind gesetzlich vorgeschrieben. Andere werden von den Versicherungsträgern verlangt und einige wurden vom eigenen Risikomanagement-Team der Einrichtung entwickelt. Das Risikomanagement ist Teil eines integrierten Ansatzes für die Patientenversorgung und wird als wesentliches Element der modernen Gesundheitsversorgung anerkannt.