医療リスク管理とは何ですか？

ヘルスケアリスク管理とは、ヘルスケア環境内の潜在的な危険を特定し、防止することです。 法律と賠償責任保険会社の両方の要件を満たすために、すべての医療提供者によって実践されています。 多くの人は、開業医に対する医療過誤を引き起こす可能性のある患者ケアの要素のみを含むと考えていますが、実際には、医療施設によって提供されるサービスの全範囲を網羅しています。 実際、ほとんどの施設は、リスク管理の仕事を高官に任命するか、主にその職務に専念します。

医療施設のリスクとは、施設内のあらゆる場所で発生する有害事象の可能性です。 たとえば、医療施設のスタッフは患者と同じくらいのリスクにさらされており、場合によってはリスクが大きくなります。 たとえば、患者は使用済みの針で刺さるリスクが比較的小さいのですが、針の使用と廃棄に関与するスタッフは、誤って汚染された針で刺さるリスクがはるかに高くなります。 医療リスク管理は、こうしたリスクをすべて特定、評価、管理し、リスクの発生を防ぐための措置を講じます。 たとえば、関係者は鋭利物や針の廃棄手順について訓練を受け、従業員は火災やその他の災害の場合の避難計画について訓練されます。

医療リスク管理の最初のステップは、潜在的なリスクを特定することです。 これには、医療施設のさまざまな状況やイベントが含まれます。 たとえば、病院での入院プロセス中に発生する予防可能なエラーにより、医療スタッフが患者の世話をする際に不正確な情報に頼ることになります。 非衛生的な慣行は、患者を感染の危険にさらし、細菌、昆虫、およびげっ歯類の感染を引き起こす可能性があります。 さらに、火災の安全性や転倒防止などの問題は、他の設定と同様に医療施設でも重要ですが、より明らかな医療関連のリスクがあるため、不注意で見落とされる可能性があります。

潜在的なリスクが特定されたら、評価する必要があります。 リスク評価は複雑なプロセスになる可能性がありますが、本質的には、特定のリスクが発生する可能性と施設への影響を判断することから成ります。 たとえば、現代の医療施設での火災の可能性は比較的低いものの、潜在的な損失、特に人命の損失は非常に大きいため、ほとんどの施設では、火災発生時に消防要員を支援するために高価な消防指令所を設置しています。 同様に、リスク管理者は人事部と緊密に連携して、スタッフが適切に資格を取得し、審査を受けるようにします。 どちらの例でも、火災や医療施設での仕事に適さないスタッフの雇用の場合でも、発生するリスクのコストと比較してリスク防止のコストは小さくなります。

小さな家族の診療所から大規模な診療所や病院に至るまで、医療施設は、医療リスク管理の実践に熱心でなければなりません。 費用のかかる消防司令部の設置など、一部の慣行は法律で義務付けられています。 その他は保険会社が必要とするもので、施設のリスク管理チームが開発したものもあります。 患者ケアへの統合アプローチの一部であるリスク管理は、現代のヘルスケアの重要な要素として認識されています。