Was macht ein Revenue Clerk?
Ein Finanzangestellter führt Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Finanztransaktionen bei Versorgungsunternehmen, Transitagenturen und anderen Dienstleistern aus. Dies umfasst das Ausstellen von Rechnungen, das Einziehen von Zahlungen, das Aufzeichnen von Kontoinformationen und die Bearbeitung überfälliger Konten. Die Erstellung von Abschlüssen kann auch Teil der Arbeit eines Finanzbeamten sein. Einige Ämter bieten administrative Unterstützung, da viele Zahlungen abgewickelt werden. In anderen Fällen arbeiten die Mitarbeiter selbstständig und erstatten einem Finanzdirektor oder einem ähnlichen Beamten Bericht.
Informationen zu den erbrachten Leistungen sind an den Sachbearbeiter zu richten, der die Abrechnungen für die Kunden erstellt. Automatisierte Software kann diesen Prozess vereinfachen, indem sie auf Anfrage Kontoauszüge druckt und die erforderlichen Berechnungen für Steuern, Gebühren und andere Ausgaben durchführt. Diese Rechnungen können mit Zahlungsumschlägen und Informationen zu anderen Zahlungsoptionen versendet werden. Einige Sachbearbeiter arbeiten mit Online-Zahlungssystemen, die es Kunden ermöglichen, Zahlungen elektronisch zu übermitteln, und können mit dem Computersystem verbunden werden, um Daten automatisch aufzuzeichnen und Berichte für die Verwendung durch den Sachbearbeiter zu erstellen.
Sobald die Zahlungen eingehen, ordnet der Einnahmensachbearbeiter sie den Konten zu und zeichnet sie auf. Falls noch ein Restbetrag fällig ist, kann eine andere Rechnung ausgestellt werden, oder es können Anmerkungen zu einem Zahlungsplan gemacht werden, falls einer erstellt wurde. Genaue Aufzeichnungen sind wichtig, um zu vermeiden, dass Kunden doppelt abgerechnet werden oder zu Abholungen geschickt werden, wenn sie einen guten Ruf haben. Änderungen an Konten, z. B. die Aktualisierung von Adressen oder Servicedetails, können auch von einem Einnahmensachbearbeiter vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Kunden korrekt und angemessen abgerechnet werden.
Regelmäßige Finanzberichte können Informationen zu eingezogenen und ausstehenden Zahlungen enthalten. Der Finanzbeamte sendet diese an andere Mitglieder des Büros, damit diese wissen, wie viel Geld das Unternehmen oder die Agentur einbringt. Dies kann auch Informationen zum Umfang der in Anspruch genommenen Dienste liefern, die bei der Planung hilfreich sind. Beispielsweise muss ein Wasserversorger möglicherweise planen, Wasser zu transportieren, um den Bedarf in der Trockenzeit zu decken.
Software kann auch Listen überfälliger Konten erstellen. Der Einnahmensachbearbeiter kann Zahlungsaufforderungen senden und Follow-up-Anrufe an Kunden tätigen, wenn diese nicht antworten. In einigen Fällen kann die Nichtzahlung dazu führen, dass sie nach einem festgelegten Zeitraum an ein Inkassobüro eines Dritten gesendet wird. Dies beinhaltet das Packen von Konten mit allen verfügbaren Informationen, damit Inkassovertreter mit dem Kunden zusammenarbeiten können, um das Geld einzuziehen, einen Ratenzahlungsplan aufzustellen oder rechtliche Schritte einzuleiten, um nicht bezahlte Beträge wieder einzuziehen.