Wat doet een omzetbediende?
Een inkomstenbediende voert administratieve taken uit met betrekking tot financiële transacties bij nutsbedrijven, doorvoerbureaus en andere dienstverleners. Dit omvat het uitgeven van rekeningen, het innen van betalingen, het registreren van accountinformatie en het afhandelen van achterstallige rekeningen. Het opstellen van jaarrekeningen kan ook onderdeel uitmaken van het werk voor een omzetmedewerker. Sommige kantoren bieden administratieve ondersteuning vanwege het grote aantal betalingen dat wordt afgehandeld, terwijl in andere gevallen mensen alleen werken en rapporteren aan een financieel directeur of een vergelijkbare functionaris.
Informatie over geleverde diensten moet worden verstrekt aan de omzetbediende, die verklaringen voor klanten opstelt. Geautomatiseerde software kan dit proces vergemakkelijken door op verzoek overzichten af te drukken en de nodige berekeningen uit te voeren voor belastingen, toeslagen en andere uitgaven. Deze facturen kunnen worden verzonden met betalingsenveloppen en informatie over andere betalingsopties. Sommige inkomstenbedienden werken met online betalingssystemen, waarmee klanten betalingen elektronisch kunnen indienen en kunnen communiceren met het computersysteem om automatisch gegevens vast te leggen en rapporten te maken voor gebruik door de verkoper.
Zodra betalingen binnenkomen, koppelt de omzetmedewerker ze aan rekeningen en registreert ze. In het geval dat er nog een openstaand saldo is, kan een andere rekening worden uitgegeven of kunnen aantekeningen worden gemaakt over een betalingsplan als er een is vastgesteld. Nauwkeurige administratie is belangrijk om dubbele facturering te voorkomen of klanten naar collecties te sturen als ze een goede reputatie hebben. Wijzigingen in accounts, zoals het bijwerken van adressen of servicegegevens, kunnen ook worden aangebracht door een omzetmedewerker om ervoor te zorgen dat klanten nauwkeurig en correct worden gefactureerd.
Periodieke financiële rapporten kunnen informatie verstrekken over geïnde en uitstaande betalingen. De verkoopmedewerker stuurt deze naar andere leden van het kantoor, zodat zij weten hoeveel geld het bedrijf of bureau binnenbrengt. Dit kan ook informatie geven over de hoeveelheid diensten die worden gebruikt, wat helpt bij de planning. Een waterbedrijf moet bijvoorbeeld van plan zijn om water voor vrachtwagens in te laden om in het droge seizoen aan de behoeften te voldoen.
Software kan ook lijsten met achterstallige accounts genereren. De omzetmedewerker kan verzoeken om betaling verzenden en vervolggesprekken voeren naar klanten als ze niet reageren. In sommige gevallen kan het nalaten om te betalen ertoe leiden dat deze na een bepaalde periode naar een derde incassobureau wordt gestuurd. Dit omvat het inpakken van accounts met alle beschikbare informatie, zodat vertegenwoordigers van collecties kunnen samenwerken met de klant om het geld te innen, een afbetalingsplan op te stellen of juridische stappen te ondernemen om onbetaalde gelden te innen.