Hva gjør en inntektsmedarbeider?
En inntektsmedarbeider utfører geistlige plikter knyttet til økonomiske transaksjoner hos verktøy, transittbyråer og andre tjenesteleverandører. Dette inkluderer utstedelse av regninger, innsamling av betalinger, registrering av kontoinformasjon og håndtering av forfalte kontoer. Utarbeidelse av regnskap kan også være en del av jobben for en inntektsmedarbeider. Noen kontorer gir administrativ støtte på grunn av det høye volumet av betalinger som håndteres, mens i andre tilfeller jobber folk på egen hånd og rapporterer til en økonomidirektør eller lignende tjenestemann.
Informasjon om leverte tjenester må sendes inntektsansvarlig som utarbeider uttalelser for kundene. Automatisert programvare kan lette denne prosessen ved å skrive ut uttalelser på forespørsel og utføre nødvendige beregninger for skatter, avgifter og andre utgifter. Disse regningene kan sendes ut med betalingskonvolutter og informasjon om andre betalingsalternativer. Noen inntektsansatte jobber med online betalingssystemer, som lar kunder sende inn betaling elektronisk og kan grensesnitt mot datasystemet for automatisk å registrere data og lage rapporter for kontoristens bruk.
Når innbetalinger kommer, samsvarer inntektsmedarbeiderne med kontoer og registrerer dem. I tilfelle det fortsatt er forfalt saldo, kan det utstedes en annen regning, eller det kan gjøres merknader om en betalingsplan hvis en er opprettet. Nøyaktig journalføring er viktig for å unngå dobbeltknusing eller sende kunder til samlinger når de har en god status. Endringer i kontoer, som oppdatering av adresser eller servicedetaljer, kan også gjøres av en inntektsmedarbeider for å sikre at klienter blir fakturert nøyaktig og riktig.
Periodiske økonomiske rapporter kan gi informasjon om innbetalte og utestående betalinger. Inntektsansvarlig sender disse til andre kontormedlemmer, slik at de vet hvor mye penger selskapet eller byrået bringer inn. Dette kan også gi informasjon om volumet av tjenester som brukes, noe som hjelper planleggingen. For eksempel kan et vannverktøy måtte planlegge å laste inn vann for å imøtekomme behov i den tørre årstiden.
Programvare kan også generere lister med forfalte kontoer. Inntektsansvarlig kan sende ut krav om betaling og ringe oppfølging til kundene hvis de ikke svarer. I noen tilfeller kan manglende betaling føre til at det sendes til et tredjeparts inkassobyrå etter en bestemt tidsperiode. Dette innebærer å pakke sammen kontoer med all tilgjengelig informasjon, slik at representanter for samlinger kan samarbeide med kunden for å samle inn pengene, sette opp en avbetalingsplan eller iverksette rettslige tiltak for å gjenvinne ubetalte midler.