Was macht ein Social Media Koordinator?
Aufgrund der traditionellen Offline-Marketingtechniken, die den Online-Marketingtechniken weichen, entscheiden sich viele Unternehmen für die Einstellung eines Social Media-Koordinators. Diese Personen müssen mit dem Internet vertraut sein und wissen, wie sie Social Media als legitimes Marketinginstrument einsetzen können. Im Gegenzug gibt es fünf wesentliche Aufgaben, für die ein Social-Media-Koordinator verantwortlich ist. Dazu gehören das Einrichten von Konten auf Social Media-Websites, das Aktualisieren dieser Konten, das Überwachen von Kommentaren, die Interaktion mit der Community auf jeder Website und das Verfolgen von Statistiken.
Bevor andere Aufgaben ausgeführt werden können, muss ein Social-Media-Koordinator zunächst Konten auf bestimmten Social-Media-Websites einrichten. Dies kann Websites für soziale Netzwerke, Foren und Websites für soziale Lesezeichen umfassen. Darüber hinaus richten einige Personen möglicherweise auch ein Blog ein oder erstellen Podcasts für das Unternehmen. Das grundlegende Ziel ist es, mit möglichst vielen Menschen in Kontakt zu treten und die maximale Exposition zu erzielen.
Sobald die ersten Konten eingerichtet wurden, beginnt die eigentliche Arbeit. Ein Social Media-Koordinator verbringt die meiste Zeit damit, jeden Account zu aktualisieren, um Besucher anzuziehen und zu binden. Infolgedessen ist er dafür verantwortlich, ständig Wirtschaftsnachrichten zu veröffentlichen und die Öffentlichkeit über Ereignisse oder Sonderangebote zu informieren. Dies bedeutet, dass der Einzelne solide Schreibfähigkeiten haben muss, einschließlich exzellenter Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse.
Zusätzlich zum Erstellen von Inhalten für ein Blog und andere Websites muss der Koordinator für soziale Medien auch Kommentare überwachen. Dazu gehört vor allem das Löschen von Spam und das Sicherstellen, dass Kommentare positiv und unanständig sind. Dies schafft Glaubwürdigkeit für das Unternehmen und verhindert, dass Spammer Websites mit ärgerlichen Anzeigen überfluten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Jobs ist die konsequente Interaktion mit der Community auf jeder Website. Es ist wirklich nicht gut für ein Unternehmen, sich die Mühe zu machen, Websites und Social-Media-Profile einzurichten, wenn es sein Publikum nicht einbezieht. Folglich muss ein Koordinator für soziale Medien auf Benutzerkommentare reagieren und Online-Diskussionen starten. In den meisten Fällen können durch diese Interaktion mehr Benutzer und neue Kunden gewonnen werden. Die Nutzung der beliebten sozialen Medien hilft einem Unternehmen häufig dabei, seinen Ruf zu verbessern.
Darüber hinaus muss ein Social-Media-Koordinator die Website-Statistiken nachverfolgen. Beispielsweise kann er mithilfe eines Analyseprogramms ermitteln, wie viel Verkehr jede Website oder jedes Profil empfängt und woher der Verkehr stammt. Er wird diese Informationen dann verwenden, um zukünftige Online-Marketing-Techniken zu optimieren.