Was macht ein Operations Supervisor?
Ein Betriebsleiter überwacht und leitet die Aktivitäten der Betriebsabteilung oder des Betriebspersonals eines Unternehmens. Es handelt sich um eine allgemeine Position, die sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor in vielen Arten von Unternehmen und Branchen üblich ist, darunter im Dienstleistungssektor, im Einzelhandel, in der Wirtschaft und im verarbeitenden Gewerbe. Ein Operations Supervisor ist für ein breites Spektrum von Aufgaben verantwortlich und muss in der Lage sein, mit Leichtigkeit und Kompetenz Multitasking durchzuführen. Die Position erfordert eine regelmäßige und oft tägliche Interaktion mit allen Unternehmensabteilungen.
Die erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten der Position variieren stark je nach Art des Geschäfts. Unabhängig von der Geschäftskategorie muss der Supervisor ein Meister der Projektpriorisierung und des Zeitmanagements sein, da die Anforderungen der Position vielfältig und zahlreich sind. Er muss auch in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation kompetent sein, alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren kennen und die Mitarbeiter dazu anregen können, Ziele zu übertreffen. Viele Betriebsleiter erwarten lange Arbeitszeiten und einen flexiblen Zeitplan.
In einer weniger sichtbaren Funktion arbeitet der Betriebsleiter hinter den Kulissen, um einen reibungslosen Betrieb in allen Abteilungen zu gewährleisten. Er prüft die Leistung der Abteilungen und der einzelnen Mitarbeiter und erstellt zugehörige Bewertungsberichte, führt Aktivitätsprotokolle, überwacht die Produktivität und erstellt Berichte für das Management, die Verfahrens- oder Personaländerungen vorschlagen können. All dies erfolgt unter Berücksichtigung der Gesamtqualität, Produktivität und Rentabilität des Unternehmens.
Einige Unternehmen verlangen vom Betriebsleiter, dass er wesentliche Beiträge zu den Funktionen anderer Abteilungen leistet. Diese administrativen Rollen erfordern häufig die Einbeziehung in die Budgetplanung und -ausführung, die Bestandskontrolle und -verwaltung sowie die Umrüstung einzelner Abteilungen, um ihre Beiträge zum Gesamtunternehmen zu verbessern. Wenn sein Wissen und seine Erfahrung in einem bestimmten Bereich außergewöhnlich sind, kann ein Betriebsleiter aufgefordert werden, mit Lieferanten und Lieferanten zu interagieren.
Abhängig von der Größe des Unternehmens und der Anzahl der Mitarbeiter kann die Stellenbeschreibung des Betriebsleiters Aufgaben enthalten, die normalerweise leitenden Angestellten übertragen werden. Dies tritt manchmal bei Einzelunternehmen auf, bei denen eine minimale Anzahl von Mitarbeitern erforderlich ist, um mehrere Aufgaben wahrzunehmen. Zu den gemeinsamen zusätzlichen Aufgaben eines Betriebsleiters können Projektionen des Investitionsbudgets, die Erstellung von Vorschlägen für Ausgaben sowie monatliche oder wöchentliche Berichte über den Unternehmensfortschritt, Branchentrends und potenzielle Problembereiche gehören.
Ein Hochschulabschluss ist normalerweise nicht erforderlich, um Betriebsleiter zu werden. Ein Hochschulabschluss wird dringend empfohlen, aber Erfahrung und Initiative sind oft die wichtigsten Überlegungen eines potenziellen Arbeitgebers, der diese Position besetzen möchte. Ein starker Hintergrund in jeder Art von Management wird als Aktivposten angesehen.