Was sind Managed Service Provider?
Ein Managed Service Provider versorgt Unternehmen über das Internet mit IT-Anforderungen. Bei diesen Anforderungen handelt es sich normalerweise um Netzwerküberwachung, Remote-Datensicherung und Netzwerksicherheit, sie können jedoch auch andere neuere Technologiedienste umfassen, z. B. Virtual Private Networks und Voice Over Internet Protocol-Dienste. Ein Unternehmen wird einen Vertrag mit einem Managed Service Provider abschließen, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen, die durch Outsourcing kostengünstiger erfüllt werden als durch den Kauf und die interne Unterstützung von Geräten. Diese Art der Vereinbarung ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll, zumal Managed Service Provider auf Technologien spezialisiert sind, die möglicherweise nicht von allen Unternehmen unterstützt werden können.
Ein Unternehmen, das sich auf Remote-Datensicherung spezialisiert hat, erledigt dies beispielsweise den ganzen Tag über für Kunden in der Nähe und in der Ferne. Dieses Unternehmen wird über die neueste Ausrüstung und die neuesten Verschlüsselungstechniken und -protokolle verfügen sowie ein starkes Interesse daran haben, sicherzustellen, dass seine Dienste erstklassig sind. Da Sicherheit im Mittelpunkt steht, hat dieses Unternehmen die Sicherheit immer im Vordergrund. Das Unternehmen, das diesen Managed Service Provider mit der Erstellung von Remote-Datensicherungen beauftragt, wird jedoch auch andere Probleme haben, die im täglichen Geschäft des Unternehmens kaum beachtet werden können.
Das Auslagern anderer Teile des Unternehmens ist auch wirtschaftlich und technologisch sinnvoll, insbesondere wenn es sich um VoIP (Voice Over Internet Protocol) handelt, das ständig mit neueren und leistungsfähigeren Funktionen aktualisiert wird. Virtuelle private Netzwerke (VPNs) verfügen außerdem notwendigerweise über Sicherheitsprotokolle, die fast immer rotieren oder sich ändern, um Schutz vor Hackern zu bieten. Vielen Unternehmen fällt es leichter, ein von einem Managed Service Provider bereitgestelltes VPN zu nutzen. Auf diese Weise geben sie nur Geld aus, nicht Zeit und Geld.
Neben der Internettelefonie können auch andere Arten von Telefondiensten an einen Managed Service Provider ausgelagert werden. Beispielsweise kann sich ein großes Katalogunternehmen mit einem großen Umfang an Telefonverkäufen und -services dafür entscheiden, einen Managed Service Provider als Callcenter zu beauftragen. Dies ist heutzutage allgemeine Praxis, auch wenn Sie 411 wählen. Das Katalogunternehmen kann sogar einen anderen Managed Service Provider beauftragen, um alle eingehenden Bestellungen zu verarbeiten. Outsourcing ist hier in mehrfacher Hinsicht das A und O. Die Grundidee eines Managed Service Providers besteht darin, Unternehmen mit internetbezogenen Verfahren Dinge zu bieten, die sie nicht einfach oder kostengünstig selbst beschaffen können.