Was sind die besten Tipps für einen Qualitätskontrollbeauftragten?
Die Aufsichtsbehörden für die Qualitätskontrolle tragen eine große Verantwortung, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Qualitätsstandards eingehalten werden und dass alle Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit den Zielen der Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung konsequent eingehalten werden. Um diese Art von Aktivität zu verwalten, wendet ein Qualitätskontrollbeauftragter häufig mehrere unterschiedliche Strategien an, darunter die Durchführung von Abhilfeschulungen, die Fortbildung und die Unterstützung anderer am Betrieb Beteiligter, um einen Beitrag zu den Qualitätskontrollstandards zu leisten, die von übernommen werden die Firma. Während die genaue Art dieser Ansätze je nach Einstellung unterschiedlich ist, können alle drei in nahezu jede wirksame Verwaltung eines Qualitätskontrollprogramms umgesetzt werden.
Einer der wichtigsten Tipps für einen Qualitätskontrollbeauftragten ist, den Lernprozess niemals als abgeschlossen zu betrachten, weder in Bezug auf das, was der Betreuer weiß, noch auf die Wissensbasis anderer, die in der Abteilung oder dem Bereich arbeiten, den der Betreuer beaufsichtigt. Zu diesem Zweck muss der Vorgesetzte bereit sein, Weiterbildungsmöglichkeiten zu nutzen, die neue Möglichkeiten zur Verwaltung von Personen und Prozessen eröffnen. Gleichzeitig muss der Qualitätskontrollbeauftragte bereit sein zu überlegen, wie dieses neue Wissen in die aktuellen Richtlinien und Verfahren integriert werden kann, das Ergebnis zu projizieren und festzustellen, ob Änderungen das derzeitige Niveau der Qualitätskontrolle verbessern oder beeinträchtigen.
Der Qualitätskontrollbeauftragte muss nicht nur bereit sein, über neue Informationen auf dem Laufenden zu bleiben, sondern auch relevante Bildungschancen für diejenigen fördern, die er oder sie beaufsichtigt. Dies bedeutet, nach Seminaren und Workshops Ausschau zu halten, die für bestimmte Mitglieder der Belegschaft praktisch sind, und zu deren Teilnahme an diesen Veranstaltungen beizutragen. Häufig kehren diese Mitarbeiter mit Ideen zurück, die dazu beitragen können, die Qualitätskontrollprotokolle in einem Labor, einem Produktionsbetrieb oder sogar in einer Abteilung für Informationssysteme weiter zu verbessern. Die Investition in diese Mitarbeiter hat manchmal auch den Effekt, dass sie sich verstärkt für die Qualitätskontrolle in ihrem Verantwortungsbereich einsetzen, was die Arbeit des Qualitätskontrollbeauftragten ein wenig erleichtert.
Es ist sehr wichtig, absichtliche Prozesse zu schaffen, mit denen die Mitarbeiter Fragen zu den Qualitätskontrollrichtlinien und -verfahren, die das Unternehmen derzeit anwendet, frei diskutieren können. Während der Qualitätskontrollbeauftragte letztendlich dafür verantwortlich ist, die vom Unternehmen festgelegten Standards einzuhalten, kann die Offenheit gegenüber dem, was die Mitarbeiter beobachten und denken, den Prozess auf verschiedene Weise fördern. In einigen Fällen werden die Mitarbeiter kleine Details bemerken, die denjenigen entgehen, die eine breitere Perspektive einnehmen, und den Vorgesetzten auf sie aufmerksam machen.
Das Ergebnis kann sein, ein kleines Problem zu identifizieren und zu lösen, bevor es zu einem großen Problem wird. In anderen Fällen kann der Vorgesetzte den Mitarbeitern zusätzliche Schulungen zur Verfügung stellen, um zu verstehen, wie die Qualitätsbemühungen im gesamten Unternehmen funktionieren, einschließlich der Gründe für die Einführung bestimmter Protokolle. In beiden Fällen trägt der Qualitätskontrollbeauftragte dazu bei, dass diese Mitarbeiter stärker in den Prozess der Aufrechterhaltung der Qualität einbezogen werden, und sie fühlen sich eher als Teil des Unternehmenserfolgs.