Hva er de beste tipsene for en kvalitetskontrollør?

Veiledere for kvalitetskontroll har et stort ansvar når det gjelder å sikre at kvalitetsstandarder opprettholdes og at alle retningslinjer og prosedyrer knyttet til kvalitetskontroll og kvalitetssikringsmål konsekvent blir oppfylt. For å styre denne typen aktiviteter vil en veileder for kvalitetskontroll ofte benytte seg av flere forskjellige strategier som inkluderer bruk av utbedringstrening, etterutdanning og hjelpe andre involverte i operasjonen med å ha noen innspill til kvalitetskontrollstandardene omfavnet av firmaet. Mens den nøyaktige arten av disse tilnærmingene vil variere basert på innstillingen, kan alle tre oversettes til omtrent hvilken som helst effektiv styring av et kvalitetskontrollprogram.

Et av de viktigste tipsene for enhver veileder for kvalitetskontroll er å aldri vurdere læringsprosessen som fullstendig, verken med tanke på hva veilederen kjenner eller kunnskapsgrunnlaget til andre som arbeider i avdelingen eller området som veilederen fører tilsyn med. Til dette må veilederen være villig til å omfavne muligheter for etterutdanning som gir eksponering for nye måter å styre mennesker og prosesser på. Samtidig må veilederen for kvalitetskontroll være villig til å vurdere hvordan denne nye kunnskapen kan integreres i dagens retningslinjer og prosedyrer, projisere utfallet og bestemme om å gjøre endringer vil hjelpe eller skade det nåværende nivået av kvalitetskontroll.

Sammen med å følge med på ny informasjon, må kvalitetskontrolløren også være villig til å fremme relevante utdanningsmuligheter for dem han eller hun fører tilsyn med. Dette betyr å være på utkikk etter seminarer og workshops som vil være praktiske for visse medlemmer av arbeidstakeren og bidra til å arrangere at de kan delta på disse arrangementene. Ofte vil de ansatte komme tilbake med noen ideer som kan bidra til å forbedre kvalitetskontrollprotokollene ytterligere i et laboratorium, en produksjonsoperasjon eller til og med i en informasjonssystemavdeling. Investeringen i de ansatte vil også noen ganger ha en effekt av å forsterke deres forpliktelse til kvalitetskontroll innenfor sitt ansvarsområde, noe som bidrar til å gjøre arbeidslederen for kvalitetskontroll litt enklere.

Det er veldig viktig å lage forsettlige prosesser som gjør det mulig for ansatte å diskutere spørsmål angående kvalitetskontrollpolicyer og prosedyrer som selskapet bruker. Mens veileder for kvalitetskontroll til syvende og sist er ansvarlig for å opprettholde uansett standarder som er satt av selskapets eierskap, er det å være åpent for hva ansatte observerer og tror kan være til fordel for prosessen på flere måter. I noen tilfeller vil ansatte legge merke til små detaljer som slipper unna varselet fra dem som tar et bredere perspektiv og bringer dem under veiledningens oppmerksomhet.

Resultatet kan være å identifisere og løse et lite problem før det blir et stort problem. Andre ganger tillater denne tilnærmingen veilederen å gi de ansatte tilleggsopplæring som hjelper dem å forstå hvordan kvalitetsinnsatsen fungerer i hele selskapet, inkludert hvorfor visse protokoller er på plass. Med begge utfallene hjelper kvalitetskontrolløren med å gjøre de ansatte mer involvert i prosessen med å opprettholde kvalitet og hjelper dem til å føle seg som mer en del av selskapets suksess.