Wie wähle ich Kabelanbieter aus?
Die Wahl eines Kabelanbieters kann in vielen Bereichen eine einfache Wahl sein. Die Vorschriften für Kabelanbieter sehen normalerweise nur sehr begrenzte Wettbewerbsmöglichkeiten vor. Der Anbieter darf nahezu monopolistisch agieren. Dies gilt insbesondere für Märkte innerhalb der USA. Bei Standorten mit mehreren Kabelanbietern stellt sich jedoch die Frage, was der Verbraucher von seinem Kabelfernsehdienst erwartet.
Die erste Frage, die beantwortet werden muss, ist die des Preises. Bei Mitbewerbern kann es sein, dass der angebotene Fernsehdienst preislich nicht exakt übereinstimmt. Es ist gut für den Verbraucher, sich anzusehen, welche Fernsehsender er am meisten möchte. In einigen Fällen sind sie möglicherweise für einen günstigeren Preis in einem Paket niedrigerer Stufe für einen Dienst und nicht für den anderen verfügbar. Die Pakete und Servicelevels, die Kabelunternehmen anbieten, unterscheiden sich geringfügig, was eine bessere Chance auf Geschäftsabschlüsse bietet.
Dieser Unterschied in den Paketen ist einer der Hauptunterschiede zwischen den Diensten. Die meisten Kabelanbieter tun dies, weil es schwierig ist, einen wesentlichen Unterschied in den Kosten des Dienstes zu machen. Es ist daher sehr wichtig, einen anderen Weg zu finden, um eine Unterscheidungslinie zu ziehen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, geringfügige Variationen in den Channel-Paketen anzubieten.
Eine andere Möglichkeit, wie sich einige Kabelanbieter für die Differenzierung von Fernsehdiensten entscheiden, besteht darin, Pay-per-View-Angebote anzubieten, die ein anderer Anbieter nicht anbieten kann oder nicht anbieten möchte. Dies gilt insbesondere für einige Sportveranstaltungen. Diese Informationen stehen dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Auswahl eines Anbieters möglicherweise nicht ohne weiteres zur Verfügung. In diesen Fällen können Sie den Ruf eines bestimmten Anbieters für Pay-per-View- und Sportpakete am besten ermitteln, indem Sie andere Anbieter, die möglicherweise andere Dienste nutzen, nach ihren Erfahrungen fragen.
Es ist wichtig zu verstehen, welche Kabelanbieter in Ihrer Nähe einen guten Ruf als fokussiert und kundenorientiert haben. Das Better Business Bureau oder BBB kann in dieser Hinsicht Abhilfe schaffen. Sie protokollieren Beschwerden gegen Unternehmen und teilen mit, wie viele zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden. Es ist wichtig zu verstehen, dass selbst die besten Unternehmen von Zeit zu Zeit Beschwerden erhalten. In den allermeisten Fällen wird es auch viele zufriedene Kunden geben.
Wenn Sie sich mit verschiedenen Kabelanbietern befassen, ist es wahrscheinlich hilfreich zu wissen, wie und wann Sie Installationen planen. Einige neigen dazu, es für den Kunden wesentlich bequemer zu machen als andere. Bei einigen kann es zu Wartezeiten von mehreren Wochen kommen. Andere können eine Installation möglicherweise innerhalb von ein oder zwei Werktagen durchführen. Einige arbeiten möglicherweise um Ihren Zeitplan. Andere mögen darauf bestehen, dass Sie um ihre herumarbeiten.