Comment choisir les fournisseurs de câbles?
Le choix d'un fournisseur de câble peut être un choix facile dans de nombreux domaines. La réglementation concernant les câblodistributeurs est normalement telle qu’elle offre une possibilité très limitée de concurrence. Le fournisseur est autorisé à fonctionner presque comme un monopole. Cela est particulièrement vrai des marchés aux États-Unis. Cependant, dans les endroits où il peut y avoir plusieurs fournisseurs de câble, la question est de savoir ce que le consommateur souhaite de son service de télévision par câble.
La première question à laquelle il faut répondre est celle du prix. Lorsqu'il y a des concurrents, le service de télévision offert peut ne pas correspondre exactement au prix. Il est bon que le consommateur regarde quelles chaînes de télévision il souhaite le plus. Dans certains cas, ils peuvent être disponibles à un prix inférieur dans un forfait de niveau inférieur pour un service et non l’autre. Les forfaits et les niveaux de service offerts par les entreprises de câblodistribution diffèrent légèrement, ce qui permet une meilleure chance de passer des marchés.
Cette différence dans les forfaits est l’une des principales différences entre les services. La plupart des câblodistributeurs le font parce qu'il est difficile de faire une différence substantielle dans le coût du service. Trouver un autre moyen de tracer une ligne de distinction devient donc très important. La meilleure façon de le faire est d’offrir de légères variations dans les forfaits de chaînes.
Certains câblodistributeurs peuvent également choisir de différencier les services de télévision en proposant des émissions à la carte qu'un autre fournisseur ne peut ou ne veut pas offrir. Cela est particulièrement vrai de certains événements sportifs. Cependant, cette information peut ne pas être facilement accessible au consommateur au moment où il choisit un fournisseur. Dans ces cas, le meilleur moyen de découvrir la réputation d'un fournisseur en termes de forfaits de télévision à la carte et de programmes sportifs est tout simplement de demander aux autres utilisateurs potentiels de services différents quelles sont leurs expériences.
Il est également important de comprendre quels fournisseurs de câble dans votre région ont la réputation d'être concentrés et à l'écoute du client. Le Bureau d'éthique commerciale, ou BBB, peut aider à cet égard. Ils enregistreront les plaintes contre les entreprises et indiqueront combien seront résolus à la satisfaction du client. Il est important de comprendre que même les meilleures entreprises peuvent recevoir des plaintes de temps à autre, afin de comprendre que, dans la grande majorité des cas, il y aura également de nombreux clients satisfaits.
En outre, ceux qui consultent différents fournisseurs de câbles trouveront probablement utile de savoir quand et comment planifier les installations. Certains ont tendance à le rendre beaucoup plus pratique pour le client que d’autres. Certains peuvent avoir des délais d'attente de plusieurs semaines. D'autres peuvent être capables de faire une installation dans un jour ouvrable ou deux. Certains peuvent travailler autour de votre horaire. D'autres peuvent insister pour que vous travailliez autour de la leur.