Hoe kies ik kabelaanbieders?
Het kiezen van een kabelaanbieder kan op veel gebieden een gemakkelijke keuze zijn. De voorschriften met betrekking tot kabelaanbieders zijn normaal gesproken zodanig dat ze een zeer beperkte kans op concurrentie bieden. De aanbieder mag bijna als monopolie opereren. Dit geldt met name voor markten in de Verenigde Staten. Voor die locaties waar er meerdere kabelaanbieders zijn, komt de vraag echter neer op wat de consument wil van hun kabel-tv-service.
De eerste vraag die moet worden beantwoord, is die van de prijs. Als er concurrenten zijn, komt de aangeboden televisiedienst mogelijk niet exact overeen met de prijs. Het is goed voor de consument om te kijken welke televisiekanalen ze het meest willen. In sommige gevallen zijn ze mogelijk voor een goedkopere prijs beschikbaar in een lager gelaagd pakket bij de ene service en niet bij de andere. De pakketten en serviceniveaus die kabelbedrijven bieden, verschillen enigszins, waardoor de kans op deals groter is.
Dit verschil in de pakketten is een van de belangrijkste verschillen tussen de services. De meeste kabelaanbieders doen dit omdat het moeilijk is om een substantieel verschil te maken in de kosten van de dienst. Het vinden van een andere manier om een onderscheidingslijn te trekken, wordt daarom erg belangrijk. De beste manier om dat te doen, is door kleine variaties in de kanaalpakketten aan te bieden.
Een andere manier waarop sommige kabelaanbieders ervoor kunnen kiezen om televisiediensten te differentiëren, is door pay-per-view-specials aan te bieden die een andere aanbieder niet kan aanbieden of ervoor kiest om dat niet te doen. Dit geldt vooral voor sommige sportevenementen. Het is echter mogelijk dat deze informatie niet direct beschikbaar is voor de consument op het moment dat hij een aanbieder kiest. In die gevallen is de beste manier om de reputatie van een bepaalde aanbieder voor pay-per-view en sportpakketten te ontdekken gewoon om anderen die mogelijk verschillende services gebruiken, te vragen wat hun ervaringen zijn geweest.
Het is belangrijk om ook te begrijpen welke kabelaanbieders in uw omgeving een goede reputatie hebben als gericht en responsief op de klant. Het Better Business Bureau, of BBB, kan daarbij helpen. Ze registreren klachten tegen bedrijven en vertellen hoeveel er naar tevredenheid van de klant worden opgelost. Het is belangrijk om te begrijpen dat zelfs de beste bedrijven van tijd tot tijd klachten kunnen ontvangen, om te begrijpen dat er in de overgrote meerderheid van de gevallen ook veel tevreden klanten zullen zijn.
Ook zullen mensen die naar verschillende kabelaanbieders kijken het waarschijnlijk nuttig vinden om te weten hoe en wanneer ze installaties plannen. Sommigen maken het de klant aanzienlijk handiger dan anderen. Sommigen hebben wachttijden van meerdere weken. Anderen kunnen een installatie binnen een werkdag of twee doen. Sommigen werken mogelijk volgens uw schema. Anderen kunnen erop aandringen dat je rond de hunne werkt.